Si vous avez une entreprise en ligne au Royaume-Uni, il est logique que vous ayez éventuellement besoin Services d'exécution de commerce électronique au Royaume-Uni fournis par des entreprises au Royaume-Uni. Lors de votre premier lancement, vous pouvez gérer vous-même l'exécution des commandes, mais il est judicieux de sous-traiter à des professionnels une fois que vous avez atteint un certain volume.
Avant d'examiner les meilleures offres des sociétés de traitement des commandes au Royaume-Uni, nous allons d'abord explorer ce qu'il faut rechercher chez votre partenaire de traitement des commandes et comment choisir celui qui convient à votre entreprise.
Que sont les services d’exécution de commerce électronique ?
Le service de traitement des commandes en ligne est l'ensemble du processus de gestion et d'exécution du stockage, de l'emballage et de l'expédition des produits pour le compte d'une entreprise de commerce électronique. Ces services sont conçus pour simplifier le processus de traitement des commandes afin que vous puissiez vous concentrer sur les ventes, le marketing et le service client. En règle générale, les services de traitement des commandes en ligne comprennent la réception et le stockage des stocks, le traitement des commandes, la préparation et l'emballage des produits et l'expédition aux clients. En utilisant ces services, vous pouvez vous assurer que vos processus de traitement des commandes sont efficaces et fiables et offrent une bonne expérience client.
Avantages de l'utilisation des services de traitement des commandes de commerce électronique
L'utilisation de services de traitement des commandes de commerce électronique peut apporter de nombreux avantages à une entreprise de commerce électronique :
- efficacité accrue:L'externalisation de l'exécution des commandes permet de libérer du temps et des ressources pour se concentrer sur des activités essentielles comme le marketing et le développement de produits. Cela se traduit par une rationalisation des opérations et une meilleure allocation des ressources.
- Amélioration de la satisfaction client: Assurez-vous que vos commandes sont traitées et expédiées rapidement et avec précision pour augmenter la satisfaction client. Des livraisons ponctuelles et précises sont essentielles pour une bonne réputation et une fidélisation de la clientèle.
- Coûts Réduits: Elles peuvent vous aider à réduire les coûts associés au stockage et à l'expédition des produits, comme l'espace d'entreposage et les coûts de main-d'œuvre. En utilisant les économies d'échelle offertes par les sociétés de traitement des commandes, vous pouvez souvent économiser beaucoup d'argent.
- Scalabilité:Cela vous aidera à évoluer rapidement et efficacement sans investir massivement dans l'infrastructure et le personnel. C'est parfait pour les entreprises qui connaissent une croissance rapide ou qui connaissent des fluctuations saisonnières de la demande.
Que rechercher dans un 3PL pour votre entreprise de commerce électronique
Lorsque vous recherchez des fournisseurs de logistique tiers avec lesquels vous associer, pensez à :
Compétences
De quoi votre entreprise a-t-elle besoin ? Le fournisseur a-t-il la capacité de répondre à ces besoins ? Par exemple, souhaitez-vous utiliser un emballage personnalisé pour vos commandes ? Avez-vous besoin d'une réfrigération dans l'entrepôt ? Avez-vous besoin de services d'expédition internationale ? Existe-t-il des réglementations sectorielles que vous devez respecter ?
Emplacements d'entrepôt
L'emplacement des entrepôts influence la vitesse d'expédition, ce qui affecte les coûts d'expédition et la satisfaction des clients. S'il n'existe pas plusieurs centres de distribution capables de couvrir la plupart de votre audience en quelques jours, votre expérience client en souffrira. Grâce à l'effet Amazon Prime, les gens s'attendent à ce que leurs commandes en ligne soient plus rapides que jamais. Une livraison rapide n'est plus seulement un avantage concurrentiel. C'est une attente.
Si vous avez des clients aux États-Unis, vous aurez besoin d'un fournisseur mondial avec des sites à travers les États-Unis pour couvrir votre clientèle américaine.
Expérience et Expertise
Est-ce que votre point de vue 3PL Vous avez de l'expérience dans les services d'externalisation de l'exécution des commandes ? Votre partenaire doit avoir une excellente réputation et une grande expérience du secteur pour soutenir ses partenaires. Demandez des références et des informations sur leurs domaines d'expertise.
Certains fournisseurs ont plus d'expérience dans des créneaux particuliers. Si vous recherchez une entreprise spécialisée dans les cosmétiques, par exemple, n'ayez pas peur de poser des questions sur l'expertise spécifique à l'industrie.
Technologie et infrastructure
Lorsque vous choisissez un prestataire logistique tiers, recherchez une infrastructure technologique robuste à intégrer à votre plateforme de commerce électronique. Le suivi des stocks en temps réel, le traitement automatisé des commandes et les analyses vous faciliteront la vie, vous donneront des informations précieuses et amélioreront votre efficacité. Pensez également au prestataire logistique tiers qui peut évoluer avec votre entreprise et s'adapter à vos besoins changeants à mesure que vous grandissez.
Scalabilité
Lorsque vous externalisez l'exécution des commandes, vous devez être sûr que l'entreprise à qui vous confiez le travail peut gérer votre volume de ventes actuel. Le partenaire idéal gérera avec vous votre volume actuel et votre croissance. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui connaissent des pics saisonniers de volume de ventes.
Prix
Une structure tarifaire transparente est essentielle pour budgétiser les dépenses de votre entreprise. Faites attention à tous les frais, tels que :
- Frais de configuration du compte
- Recevoir des frais
- Frais de stockage mensuels
- Frais de cueillette et d'emballage
- Frais de référence
Les meilleurs services de traitement des commandes sont transparents dans leurs informations tarifaires, y compris les frais d'expédition. Il n'y a pas de frais cachés à craindre.
Gestion des retours
Peuvent-ils gérer les retours et les remboursements au nom de l'entreprise ? Votre prestataire logistique peut-il garantir que le processus de retour est fluide et sans tracas pour les clients ?
Fiabilité
Vos clients attendent de la fiabilité, et vous ne pouvez être fiable qu'à la mesure de leurs services. Vous avez besoin d'un partenaire qui expédiera les commandes correctement et rapidement. Les partenaires réputés partageront leurs statistiques de livraison. La plupart des fournisseurs ont une précision de commande de 99 %.
Service client
Votre entreprise de commerce électronique a besoin d'un excellent service client. Recherchez un fournisseur qui a toujours été réactif et communicatif. Renseignez-vous sur les canaux d'assistance disponibles, téléphone, e-mail, chat en direct et considérez l'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX comme un élément qui change la donne.
Meilleurs services de traitement de commandes de commerce électronique au Royaume-Uni
Il n'y a pas deux services d'exécution de commerce électronique identiques. Pour vous aider à décider avec quel service de traitement des commandes vous souhaitez vous associer, consultez cette liste. Ces sociétés sont basées au Royaume-Uni ou y proposent des services.
1. Navire Bob
Comme l'un des plus populaires Entreprises 3PL aux Etats-Unis, ShipBob opère à l'échelle mondiale. Le siège social est à Chicago, IL, USA. Leur réseau mondial comprend un entrepôt à Manchester, en Angleterre. Comme il est situé à proximité de l'aéroport d'Heathrow et d'autres grands centres logistiques, vous pouvez facilement remplir les commandes de la boutique en ligne.
Caractéristiques
- Système de gestion des stocks et des commandes basé sur le cloud
- Inventaire distribué
- Offre une expédition le jour même et en deux jours
- Intégration transparente avec votre boutique en ligne
- Tarification transparente avec remises sur les frais d'expédition
- Données prédictives et historiques
- Gestion des retours
- Commandes B2B et grossistes
Avantages
- Aucune exigence d'inventaire minimum
- Les clients peuvent utiliser un emballage personnalisé
- Entrepôts internationaux
- Tableau de bord convivial
- Fonctionne avec plusieurs canaux de vente
Inconvénients
- Pas aussi efficace pour les produits volumineux, lourds ou fragiles (bien qu'il puisse toujours les manipuler)
- Il n'offre pas de réfrigération.
- Impossible de traiter les commandes Amazon Prime ou Prime expédiées par le vendeur. (Il peut traiter les commandes Amazon, mais pas les commandes éligibles Prime.)
2. Bezos.ai
Bezos offre une solution de commerce électronique de bout en bout. Une chose qui les distingue des autres dans l'industrie est qu'ils peuvent préparer votre inventaire à vendre dans les 48 heures suivant son arrivée dans l'un de leurs centres de distribution.
Bezos est spécialisé dans la préparation directe au consommateur (D2C), B2B, Amazon FBA, et plus encore. Leur équipe peut également manipuler des objets volumineux, lourds, dangereux, de l'alcool et des matières organiques.
Caractéristiques
- Livraison le lendemain
- Tarification à la carte
- Pas de minimum de commande
- Répartir les stocks sur plusieurs entrepôts
- S'intègre à de nombreuses plateformes et marchés de commerce électronique
- Traitement des retours entièrement personnalisable
Avantages
- Hautement évolutif au Royaume-Uni
- Expédiez facilement des articles difficiles à déplacer ou à risque
- Interface conviviale qui fournit des informations d'inventaire en temps réel
Inconvénients
- Vous devez parler avec quelqu'un pour obtenir un devis
3. BOXstation
Station BOX est l'un des meilleurs services de traitement des commandes au Royaume-Uni. Ils ont 25 ans d'expérience dans entreposage et exécution Services. Que vous ayez une entreprise de commerce électronique existante et que vous souhaitiez vous développer sur le marché britannique ou que vous démarriez une toute nouvelle entreprise au Royaume-Uni, BOXstation propose une variété de services pour vous aider.
BOXstation travaille avec des magasins de commerce électronique, des détaillants de mode, des importateurs, des organisations à but non lucratif, etc. Ils sont fiers d'offrir des services qui profitent à un large éventail d'entreprises, grandes ou petites.
Caractéristiques
- Gestionnaire de compte dédié
- Intégrations pour les canaux de vente Amazon et eBay
- Service de distribution de kits au détail
- Aucun contrat
- Expédition internationale express
- Traitement des retours
- Plusieurs emplacements d'entrepôt
Avantages
- Tarification à la carte
- Pas de frais d'installation
- Tarification transparente
- 100% de précision
Inconvénients
- Vous devrez parler à quelqu'un pour obtenir un devis car les prix ne sont pas indiqués sur le site Web.
4. monEntrepôt
monEntrepôt a été fondée en 2009 en tant que service de traitement des commandes exclusivement destiné aux vendeurs en ligne, qui étaient par ailleurs largement ignorés dans le secteur. Il est particulièrement adapté aux commandes de moins de 2,000 XNUMX commandes mensuelles, mais n'impose aucune limite supérieure au volume de commandes.
Parce qu'ils se concentrent uniquement sur les entreprises de commerce électronique à faible volume, ils manquent de nombreuses fonctionnalités que vous verriez dans une solution de traitement des commandes plus importante.
Les utilisateurs peuvent importer automatiquement des commandes via un marché pré-intégré ou un panier d'achat.
Alternativement, ils peuvent saisir les commandes manuellement avec le système d'exécution basé sur le cloud.
La tarification est simple, vous pourrez donc facilement savoir si vous économiserez de l'argent.
- Choisissez et emballez : 2.99 £ + 0.55 £ pour chaque article supplémentaire dans la même commande.
- Réception: 0.17 £ par article
- Paquet: Le prix fixe par commande commence à 0.80 £. Il comprend le remplissage, les matériaux extérieurs et les informations et notes du transporteur d'expédition.
- Stockage: 0.58 £ par pied cube, basé sur les dimensions du produit et non sur les dimensions de la boîte.
Caractéristiques
- Tarification à la carte
- Les frais de stockage sont basés sur les dimensions du produit et non sur la taille de la boîte.
- Traitement des retours
- Intégrations pour de nombreux canaux de vente avec une API pour des intégrations personnalisées
- Expédition le jour même pour les commandes reçues avant 3 h
Avantages
- Liste de prix sur le site
- Pas de frais d'installation
- 100% de précision
- Fonctionne bien pour les produits volumineux ou lourds jusqu'à 25 kg
- Idéal pour les faibles volumes de commandes
Inconvénients
- Il peut ne pas être aussi efficace pour les entreprises avec plus de 2,000 commandes par mois.
- Pas de gestion de compte
- Limites de produit - pas de nourriture, d'alcool, de piles au lithium, d'armes à feu
5. Accomplissement du cerf rouge
Accomplissement du cerf rouge est une option populaire car elle gère l'ensemble du processus avec un vaste réseau international de centres de traitement des commandes. La plateforme basée sur le cloud vous permet d'accéder à vos données partout où une connexion Internet est disponible.
Si votre entreprise est spécialisée dans les articles lourds ou en vrac, Red Stag est souvent votre meilleure option, car les autres fournisseurs de services de traitement des commandes de commerce électronique coûtent plus cher. Cela dit, vous devrez les contacter pour obtenir un devis, car les informations sur les prix ne sont pas disponibles sur le site Web.
Caractéristiques
- Pas de contrats à long terme
- Pas de frais d'installation ou de gestion de SKU
- Garantie à 100 % sur l'exactitude des stocks et de l'exécution des commandes
- Expédition sous 2 jours disponible
- Intégrations avec les plates-formes de commerce électronique populaires
- Idéal pour ceux qui ont besoin d'exécution au Royaume-Uni
Avantages
- Idéal pour les petites entreprises avec un volume de commandes élevé
- Des tarifs abordables pour les colis lourds
- Facile à utiliser
- Un service client hors pair
Inconvénients
- La structure tarifaire complexe peut être difficile à comprendre
6. Exécution écologique
Comme son nom l'indique, Réalisation verte est une solution de traitement des commandes respectueuse de l'environnement basée au Royaume-Uni. Elle est spécialisée dans les articles de petite et moyenne taille pour les entreprises B2C et B2B. L'entreprise est fière d'être conviviale et flexible. Les gestionnaires de compte sont responsables du contrôle des stocks dans l'entrepôt, garantissant que lorsque vous avez des questions, votre gestionnaire de compte est au même endroit que votre inventaire.
Ils ont remplacé tout le ruban adhésif en plastique et emballages avec des alternatives à base de papier. Ils mesurent et réduisent systématiquement la consommation d'énergie dans tous les départements. Ils travaillent activement pour devenir négatifs en carbone.
Caractéristiques
- Un réseau mondial de centres de distribution
- S'intègre aux plateformes de commerce électronique et aux places de marché
- Le kit et l'assemblage sont disponibles
- Gestion des retours
- Un service client en marque blanche est disponible
Avantages
- Le support client est disponible par téléphone, e-mail et WhatsApp
- Les opérations vertes sont bonnes pour la planète
- L'entreprise s'occupera de votre service client si vous le souhaitez
Inconvénients
- Les informations sur les prix ne sont pas accessibles au public.
- Ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour vous si vous expédiez moins de 300 commandes par mois
7. Amazon Expédié par Amazon
Amazon FBA est l'un des fournisseurs de traitement des commandes de commerce électronique les plus connus aux États-Unis. Ils proposent également des services au Royaume-Uni. Vous utilisez le réseau de centres de distribution Amazon et le personnel de l'entrepôt pour vos principaux besoins de distribution.
Amazon a des exigences strictes en matière d'emballage pour la préparation des expéditions entrantes au centre de traitement des commandes au Royaume-Uni. Si votre inventaire n'est pas correctement emballé selon leurs spécifications, vous risquez d'avoir des problèmes pour le recevoir dans le entrepôts.
La tarification est un domaine dans lequel Amazon peut être un facteur décisif, en fonction de la taille de votre entreprise et de son volume de commandes. Les frais de réception sont gratuits lorsque des directives spécifiques sont respectées. Les frais de préparation et d'emballage varient d'une commande à l'autre, car ils sont basés sur la taille, le poids et le nombre d'articles. Selon la taille et la catégorie de produit, les coûts de stockage varient également, allant de 0.75 $ à 2.40 $/pied cube.
Caractéristiques
- Un réseau distribué de centres de distribution dans le monde entier avec 65 sites mondiaux et 110 options aux États-Unis.
- Équipe professionnelle de cueillette et d'emballage
- Gestion des stocks bidirectionnelle
- S'intègre à la plupart des principales plateformes de commerce électronique
Avantages
- Livraison dans le monde
- Excellent pour la vente multicanal
- Expédition le jour suivant disponible
- Traitement des retours
- Services de box d'abonnement
Inconvénients
- Impossible d'utiliser un emballage personnalisé
- Les coûts d'exécution s'additionnent rapidement
- Le support client peut être difficile à joindre
8. Huboo
Hubou est une société de traitement des commandes basée au Royaume-Uni qui propose des services de traitement des commandes dans l'UE et dans le monde entier. Elle est parfaite pour les entreprises qui ont besoin de services de traitement des commandes au Royaume-Uni, mais qui doivent ensuite se développer dans le monde entier. Avec plusieurs entrepôts au Royaume-Uni, en Espagne et aux Pays-Bas, vos commandes de commerce électronique seront expédiées depuis l'emplacement le plus proche de votre client.
Les abonnements mensuels sont disponibles à partir de 50 £/mois pour un maximum de 300 commandes. Si vous avez plus de 5,000 commandes expédiées chaque mois, vous aurez besoin d'un devis personnalisé.
Peu importe ce que vous choisissez, vous obtiendrez un service d'exécution adapté à votre entreprise de commerce électronique.
Caractéristiques
- Marchandises gratuites dans (des termes et conditions s'appliquent)
- Gestion des stocks de stockage gratuite pendant deux mois
- Cueillette, emballage et expédition
- S'intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique et marchés en ligne pour une gestion facile des commandes
- API et accès développeur pour des intégrations personnalisées
- Gestion des retours
Avantages
- Tarification transparente
- Gestionnaire de hub dédié
- Inscription instantanée
- Construira une intégration personnalisée pour vous gratuitement
Inconvénients
- Limites sur les articles lourds
9. ZendBox
ZendBoxName ZendBox est une société de traitement des commandes basée au Royaume-Uni qui fournit des services au Royaume-Uni et dans l'UE. Elle utilise des outils d'IA pour optimiser ses processus et garantir que tout fonctionne aussi efficacement que possible. ZendBox travaille principalement avec des marques en vente directe au consommateur (D2C) et des détaillants en ligne avec moins de 50 références, plus de 30 commandes par jour et des articles plus petits (pas plus grands que trois ballons de football ou 70 cm).
Caractéristiques
- Un logiciel alimenté par l'IA gère l'ensemble du processus
- Traitement des retours
- Fonctionne pour les commandes Amazon Fulfilled by Merchant (FBM)
- Heure limite plus tardive que d'habitude pour le traitement des commandes
- Le traitement et l'expédition du dimanche sont disponibles
Avantages
- Options d'exécution multicanal
- Grille tarifaire transparente sans frais cachés
- Expédition internationale disponible
- Les clients ont accès à des rapports intelligents avec le Zendportal, qui fournit un aperçu en direct des données de commande et des niveaux de stock.
Inconvénients
- Pas idéal pour les articles plus volumineux
- Les informations sur les prix ne sont pas accessibles au public
- Ce n'est peut-être pas le meilleur choix si vous expédiez moins de 30 commandes par jour
10. Réalisable
Réalisable est l'un des fournisseurs de services de traitement des commandes au Royaume-Uni qui convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles. Ils proposent les frais d'entrée les plus bas du secteur, avec 0.02 £/unité (codes-barres requis), et ne facturent pas à l'heure. Cela ne s'applique pas non plus aux quantités minimales. Ils proposent également des kits pour les boîtes d'abonnement et les packs de produits.
Caractéristiques
- Calculateur de prix disponible sur le site
- Plusieurs options d'expédition - jour suivant, 2 jours et 3 jours
- Gestionnaire de compte dédié
- Tableau de bord avec inventaire en temps réel et suivi des commandes
Avantages
- 99.999% de précision de la commande
- Pas de frais d'installation
- Traitement multicanal
- Prise en charge des emballages personnalisés
- Traitement des retours
Inconvénients
- Il peut y avoir un délai de 15 minutes dans la synchronisation des niveaux de stock entre votre boutique et Fulfillable.
- La mise en route peut prendre un peu de temps
11. OmniPack
OmniPack est un service de bout en bout offrant une exécution complète. Il s'intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique populaires pour l'automatisation. Les clients ont accès au portail marchand, qui offre une vue d'ensemble de ce qui se passe en temps réel.
Caractéristiques
- Vendre dans toute l'Europe
- Livraison rapide : disponible le jour même et le lendemain
- Traitement des retours
Avantages
- 99.92% de précision de la commande
- Spécialisé dans le commerce électronique - aucun magasin n'est trop grand ou trop petit
- Une entreprise primée avec plus de 15 ans d'expérience
Inconvénients
- Les informations sur les prix ne sont pas accessibles au public, vous devrez donc contacter l'entreprise pour obtenir un devis gratuit.
FAQs
Quelle option de traitement du commerce électronique utiliserez-vous ?
Avec autant d'options disponibles pour aider votre petite entreprise, il est difficile de décider laquelle vous allez utiliser. Nous espérons que notre liste vous a été utile. Si vous en choisissez un, assurez-vous de laisser un commentaire avec votre expérience jusqu'à présent. Nous aimons entendre nos lecteurs.