10 meilleurs systèmes de point de vente pour la vente au détail comparés

Écrit par

Darren DeMatas

Le kit de préparation mis à jour

[show_reviewed_by_link]

Écrit par

Darren DeMatas

Le kit de préparation mis à jour

Revu par Notre équipe de rédacteurs et de créateurs de contenu est experte en commerce électronique et nous vérifions les faits. chaque réclamation dans notre travail pour garantir qu’elle est exacte et à jour. (Découvrez notre éditorial des lignes directrices.).

En plus de recevoir des commissions générées par le marketing d'affiliation, nous sommes en mesure de financer nos recherches et critiques indépendantes sans frais supplémentaires pour nos lecteurs. En savoir plus.

Vous voulez vous assurer que votre entreprise maximise ses ventes tout en économisant du temps sur la comptabilité ? Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, vous ne pouvez pas gérer les ventes au détail avec un seul tiroir-caisse. Même les petites entreprises de vente au détail ont besoin d'un logiciel de point de vente ou de point de vente de qualité.

Les meilleurs systèmes de point de vente pour les petites entreprises

Vous êtes au bon endroit si vous êtes un propriétaire d'entreprise qui cherche à rationaliser ses opérations avec une application de point de vente (POS). Ici, nous explorons les options pour le meilleur système de point de vente pour la vente au détail dans notre guide exclusif pour les petites entreprises destiné aux magasins. 

Meilleurs systèmes de point de vente pour la vente au détail

POS carré

Utiliser Square pour la vente au détail est abordable et facile à utiliser. POS carré est si facile à utiliser qu'il constitue un excellent choix pour les micro-entreprises. Avec une tarification forfaitaire simple et raisonnable, vous pouvez facilement organiser votre système de vente autour de Square.

POS carré

Il existe des PLV simples options matérielles, des lecteurs de cartes de base aux écrans client plus étendus comme Square Register. L'un des principaux avantages est que les utilisateurs non techniques peuvent l'utiliser immédiatement. Il fournit des informations précises pour guider votre entreprise.

Matériel de point de vente carré

Le support client est largement disponible, vous pouvez donc obtenir rapidement l'aide dont vous avez besoin en cas de problème. Il propose des options matérielles abordables et est compatible avec les systèmes Android et iOS.

Vous pouvez geler le compte s'il existe des preuves d'activités frauduleuses. Square a également la gestion des stocks capacités de son logiciel de point de vente gratuit que les petites entreprises peuvent utiliser.

Ceci est abordable pour les petites et moyennes entreprises de vente au détail, mais d’autres options peuvent être moins chères si votre entreprise grandit.

Il existe des tarifs Square POS personnalisés pour les commerçants dont les ventes peuvent atteindre 250,000 XNUMX $ par an, mais ce n'est peut-être pas une aussi bonne option pour les grandes entreprises possédant plusieurs magasins, car les coûts de transaction peuvent rapidement s'accumuler, ce qui signifie que vous dépensez des milliers de dollars de plus que vous. besoin de.

Square n'a pas de frais mensuels pour son logiciel. Cependant, vous paierez le matériel et les frais de traitement. Voici un aperçu des prix des systèmes de point de vente au détail :

Coûts des systèmes de point de vente : matériel

  • Lecteur carré : gratuit
  • Support carré : 149 $
  • Borne carrée : 299 $
  • Registre carré : 799 $

Frais de traitement (par transaction)

  • Carte présente (en personne) : 2.6 % + 10 cents
  • Carte non présente (en ligne) : 2.9 % + 30 centimes
  • Saisie manuelle : 3.5 % + 15 cents

Avantages carrés
  • Une option facile à utiliser même pour les plus petites entreprises
  • Capable d'évoluer avec vous, du commerce de détail de très petite à moyenne taille
  • Grande fonctionnalité pour la vente au détail physique
Inconvénients carrés
  • Le prix n'évolue pas bien pour les grandes entreprises
  • Peut être un peu difficile à intégrer à votre boutique en ligne
  • Certains utilisateurs signalent des problèmes avec le lecteur de balayage

Shopify POS

Shopify POS

Shopify POS est une plate-forme puissante pour le commerce électronique, il est donc parfaitement logique que leur système soit également une excellente option pour le commerce électronique. Si vous voulez une collecte de données puissante et un système de transaction pour votre site de commerce électronique, Shopify a probablement ce qu'il vous faut.

Shopify est l'une des meilleures options pour tout type de commerce de détail qui exerce la plupart de ses activités en ligne.

Étant donné qu'une application Shopify est également disponible, elle est utile pour les entreprises qui font principalement du commerce électronique mais qui ont une présence occasionnelle en personne lors de salons ou de foires. Vous pouvez l'utiliser avec ou sans lecteur mobile pour traiter les paiements.

Shopify propose des prix raisonnables, ce qui en fait une excellente option pour les sites qui débutent. Cela fonctionne sans effort avec la plateforme Shopify. Si vous souhaitez vous assurer que les fonctionnalités de votre système de point de vente au détail fonctionnent parfaitement et s'intègrent à votre site Web, la plateforme Shopify POS pourrait être la solution.

Shopify POS dispose de fonctionnalités de reporting avancées qui facilitent le suivi de vos performances sur plusieurs canaux de vente et conviennent parfaitement aux vendeurs omnicanaux.

Sur la base du plan de commerce électronique Shopify, vous paierez entre 2.4 % et 2.7 % de frais de transaction. Une équipe d'assistance technique est disponible pour vous aider à vous installer si nécessaire.

Les avantages de Shopify
  • Superbe intégration entre votre plateforme de commerce électronique et votre site Web.
  • L'accès à l'application Retail POS est disponible pour accepter les paiements des clients en personne pour la plupart des détaillants.
  • Acceptez les paiements partiels, les crédits en magasin, les cartes cadeaux et les offres fractionnées dans Shopify et traitez facilement les remboursements dans la plateforme de gestion de vente au détail.
  • Incroyablement facile à utiliser avec un excellent support client.
  • Essai gratuit de Shopify de 14 jours disponible
  • Les coûts de traitement des cartes abordables rendent les coûts de fonctionnement plus gérables
  • Installation matérielle facile
Shopify Inconvénients
  • Le coût des systèmes Shopify POS pourrait augmenter davantage avec Shopify, car les fonctionnalités avancées sont disponibles sur les forfaits avancés les plus chers.
  • Les rapports et les analyses peuvent ne pas être aussi approfondis que d'autres options, ce qui rend plus difficile l'obtention d'informations précieuses.
  • Options limitées de paiement et de gestion des clients

QG de la vitesse de la lumière

QG de la vitesse de la lumière

QG de la vitesse de la lumière est une option puissante pour le commerce électronique car elle offre un produit distinct spécifiquement destiné aux propriétaires de petites entreprises. Il offre également une option pour les commerces de détail, les restaurants et les cafés.

Le développement de trois produits distincts semble avoir empêché Lightspeed de consacrer autant d'efforts à son interface utilisateur que certains autres programmes.

Cependant, une fois que vous vous serez habitué au tableau de bord parfois gênant, vous constaterez peut-être que ce programme a tout ce dont votre entreprise a besoin.

Les prix sont raisonnables et sont facturés mensuellement. Lightspeed vise à vous donner les outils dont vous avez besoin pour rivaliser avec des entreprises de commerce électronique beaucoup plus grandes, donc si vous cherchez à soutenir une croissance rapide, cela peut être idéal.

Avantages de la vitesse de la lumière
Inconvénients de la vitesse de la lumière
  • Doit être intégré à un service de traitement des cartes de crédit pour accepter les paiements et effectuer les remboursements.
  • L'interface maladroite peut être difficile à utiliser, surtout si de nouvelles personnes ont besoin de l'utiliser fréquemment.

Si vous essayez de choisir entre Lightspeed et Shopify, consultez cet article. .

Heartland

Commerce de détail du cœur

Heartland est une autre option puissante pour les systèmes de point de vente au détail et le commerce électronique, ainsi que pour d'autres entreprises de vente au détail. Effectuez facilement le paiement sans contact via votre plate-forme de commerce électronique en utilisant un service de traitement des paiements intégré sécurisé via Heartland.

Vous pouvez intégrer Shopify, WordPress, Woocommerce et bien d'autres.

Heartland prend également en charge les commandes par courrier et par téléphone avec des paiements saisis avec un ordinateur et un terminal virtuel. Il propose également des services supplémentaires tels que des cartes cadeaux et des paiements mobiles.

Heartland est une option riche en fonctionnalités pour de nombreux magasins de détail, mais peut être particulièrement pratique pour le commerce électronique. Heartland facilite également le traitement des micropaiements.

Avantages de Heartland
  • Système puissant pour le commerce électronique qui permet le traitement des cartes de crédit, des cartes-cadeaux et des micro-paiements.
  • Large gamme de fonctionnalités avec prise en charge des cartes-cadeaux, de la paie et même des prêts aux entreprises.
  • Des solutions spécifiques à l'industrie pour plusieurs domaines différents.
Inconvénients du Heartland
  • Loin d'être l'une des options les plus abordables du marché
  • Le paiement n'est ni direct ni direct
  • Des taux plus élevés pour le paiement mensuel, sinon vous êtes dans un contrat de trois ans, ce qui peut augmenter les coûts de fonctionnement

Éposnow

Éposnow

Éposnow est un système très puissant et abordable pour les petites entreprises de détail. Si vous êtes petite mais souhaitez grandir et avez besoin de systèmes de point de vente robustes pour la vente au détail, cela pourrait être le meilleur choix pour vous. Il est hautement compatible avec le matériel tiers et s'intègre bien dans les systèmes de point de vente, il devrait donc pouvoir évoluer avec vous.

Vous pouvez utiliser ce logiciel de gestion de vente au détail sur plusieurs appareils dans votre système, notamment Mac, PCS et tablettes Android et iPad. Tous les forfaits incluent un nombre illimité d'utilisateurs et de transactions en ligne.

Vous paierez à la caisse, ce qui en fait un excellent choix pour les petits détaillants qui effectuent la plupart de leurs transactions via une seule caisse. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait si jamais vous avez besoin d’ajouter un registre supplémentaire.

Les données de ventes en temps réel sont disponibles sur le tableau de bord. Il est facile de voir quels produits se vendent bien et lesquels ne le sont pas. Les informations client sont également automatiquement collectées.

Avantages d'Eposnow
  • Logiciel très robuste avec des prix échelonnés abordables par le registre.
  • Fonctionne sur une grande variété d'appareils avec une excellente intégration afin que tous vos employés puissent l'utiliser sans aucun problème.
  • Superbe collecte de données et rapports avec des informations sur les ventes en temps réel
  • Excellent pour les inventaires complexes, capable de prendre en charge jusqu'à 60,000 articles et les outils de gestion disponibles comme les lecteurs de codes-barres sans fil. Suivez les choses au niveau de l'article avec un suivi en temps réel.
Inconvénients d'Eposnow
  • Le paiement par registre devient rapidement coûteux pour les moyennes et grandes entreprises.
  • Certaines fonctionnalités du point de vente peuvent être inutiles et déroutantes pour les petites entreprises qui n'en ont pas besoin.

Clover

Page d'accueil Clover PDV

Si vous souhaitez installer votre point de vente et reprendre rapidement vos activités, Clover Le point de vente est l’un des meilleurs systèmes de point de vente au détail du marché. C’est l’un des systèmes de point de vente les plus simples et les meilleurs à configurer et à apprendre, c’est certain.

Il existe de nombreuses options pour intégrer du matériel et des logiciels afin que vous puissiez personnaliser les besoins de votre entreprise sans trop de confusion. C'est très simple en soi, ce qui signifie que vous ne serez pas encombré de nombreux outils en excès dont vous n'avez pas besoin. Achetez simplement des applications supplémentaires selon vos besoins.

C'est l'un des meilleurs compromis entre un programme potentiellement riche en fonctionnalités et extrêmement simple.

Clover propose deux plans tarifaires. Voici le coût du système de point de vente au détail :

  • Enregistrer Lite : $ 14 / mois
  • Inscrivez-vous : $ 29/mois

Clover POS propose une gamme de configurations matérielles, chacune fournissant le matériel essentiel dont vous avez besoin pour accepter les paiements, afin que vous puissiez créer un terminal client en fonction de ce dont vous avez besoin.

Clover Go POS comprend un lecteur de bande magnétique et un câble de chargement micro USB pour les besoins de base, afin que vous puissiez envoyer des reçus par e-mail à vos clients.

Clover Flex POS comprend un écran tactile haute résolution de 5 pouces, un tournevis, un bloc d'alimentation, un cordon d'alimentation, du papier pour reçus et un socle de chargement.

Il comprend un terminal portable de marque que vous pouvez emporter avec vous pour l'utiliser n'importe où.

Le Clover Mini POS comprend un écran tactile haute résolution de 7 pouces, tout avec le Flex POS, avec un câble Ethernet, un câble USB, deux rouleaux de papier de reçu et une table tout-en-un avec une imprimante de reçus et un lecteur de carte de crédit.

La Clover Station comprend tout ce que la Mini possède, à l'exception d'un écran de 14 pouces, d'imprimantes de reçus connectées et d'un hub de connectivité.

Avantages du trèfle
  • Extrêmement simple à utiliser et à configurer, avec un ensemble d'outils simples et simples.
  • Construisez des outils selon vos besoins pour votre gamme variée d'exigences de vente au détail.
  • Des outils de gestion des clients et des employés hautement personnalisables et puissants. Configurez différentes autorisations d'employés, utilisez-le comme horloge pour les employés, et plus encore.
  • Assure le suivi de votre inventaire et propose des rapports de ventes détaillés et approfondis.
  • Installation matérielle facile
  • Accepter les signatures à l'écran
Inconvénients du trèfle
  • L'une des options les plus chères du marché, surtout si vous débutez.
  • N'a pas la meilleure réputation pour le service client.

Quickbooks

Quickbooka PDV

Quickbooks est bien connu pour toutes sortes de comptabilité de petite entreprise, il n'est donc pas surprenant qu'il dispose également d'un puissant système de point de vente. L'intégration avec votre comptabilité se fait sans effort lorsque vous utilisez QuickBooks pour PDV. 

Vous pouvez effectuer toute votre comptabilité et traiter vos cartes de crédit, créer des rapports personnalisés très utiles, suivre votre inventaire et suivre vos ventes à l'aide de ce système intuitif de gestion de vente au détail.

Le prix est considérable, mais QuickBooks peut faire beaucoup pour vous. À mesure que vous grandissez, QuickBooks peut suivre le rythme. Les frais uniques signifient que vous pouvez réaliser votre investissement sans vous soucier du maintien d'un abonnement mensuel par la suite.

Un essai gratuit vous permet d’examiner vos options pendant un mois avant de vous engager. Des plans de paiement sont disponibles pour étaler l’investissement.

Des avantages supplémentaires tels que l'offre de remises, de reçus cadeaux et la gestion de trésorerie rendent QuickBooks l'un des systèmes de solutions POS les plus riches en fonctionnalités disponibles. Ajoutez des produits à une transaction grâce à la lecture de codes-barres, pour rendre le processus de paiement aussi rapide et efficace que possible.

Vous pouvez déployer le système de point de vente Quickbooks en tant que système Web, logiciel sur site (QuickBooks Desktop) ou avec l'application mobile. La solution logicielle de comptabilité fonctionne avec une vaste gamme d'équipements, notamment un afficheur sur poteau, des lecteurs de codes-barres sans fil, une caisse enregistreuse complète, et bien plus encore. Il prend également en charge une gamme de processeurs de cartes.

Vous avez le choix entre trois forfaits : le forfait de base, le forfait Pro ou le multi-magasin. La version de base gère les rapports de base, le traitement des paiements, les remises clients, la gestion de base des clients et le suivi des données clients, ainsi que le suivi des stocks.

Les plans tarifaires Pro et Multi-Store ajoutent plus de fonctionnalités, telles que l'affichage granulaire, la gestion des commissions, la gestion des employés, la gestion des ventes et des contrôles d'inventaire personnalisés.

Avantages de QuickBooks
  • Un programme extrêmement puissant qui peut gérer l'ensemble de votre comptabilité, vos transactions et l'intégration de votre point de vente dans une solution magnifiquement intégrée pour une expérience transparente.
  • Le plan Pro vous permet de suivre toutes sortes de fournisseurs et d'heures d'employés, et de le personnaliser en fonction de vos besoins, il y a donc beaucoup de marge de croissance avec Quickbooks POS. Le plan Pro prend en charge la création de listes de diffusion pour les e-mails marketing, facilitant ainsi la gestion des fonctionnalités essentielles de gestion d'entreprise.
  • Des frais uniques peuvent être plus faciles à gérer dans les finances de votre entreprise qu'un abonnement mensuel, car vous pouvez gérer les coûts initiaux avec un plan de paiement étendu.
  • L'octroi de licences le maintient compétitif pour les grandes et les petites entreprises.
  • Équipe de support dédiée
Inconvénients de Quickbooks
  • N'a pas de bonnes options mobiles ou d'intégration d'applications.
  • N'offre pas d'écrans orientés client

Vend

Vend POS

Vend offre une option très robuste pour les petites et moyennes entreprises à une échelle de tarification mensuelle simple. Il s'agit d'une excellente option pour les systèmes de point de vente au détail en raison de ses puissantes capacités de gestion des stocks.

Vend propose également une excellente fonctionnalité de point de vente mobile qui vous sera utile si vous ne souhaitez pas gérer toutes vos activités dans un registre. Cependant, il peut y avoir des coûts supplémentaires pour certaines options de prise en charge des appareils mobiles.

Si vous voulez savoir ce qui se passe avec votre activité de vente mensuellement, hebdomadairement et même quotidiennement, cela pourrait être le meilleur choix. Le système basé sur le cloud vous offre une coordination parfaite, quelle que soit la plate-forme que vous utilisez.

Avantages de la vente
  • Mesures approfondies sur le comportement des clients.
  • Excellent suivi des stocks en gros.
  • Système facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises
  • Période d'essai gratuite de deux semaines afin que vous puissiez déterminer si cela fonctionnera bien.
  • Économisez de l'argent avec la facturation annuelle
Inconvénients de la vente
  • Aucune option basée sur le serveur
  • Les ventes mobiles sont limitées à l'iPad - aucun autre matériel n'est disponible pour les systèmes de point de vente au détail
  • Partenaires avec des tiers pour les transactions par carte de crédit

Revel Systems Système de point de vente au détail

PLV Revel

Si vous souhaitez de nombreuses fonctionnalités de point de vente au détail pour votre type de magasin spécifique, Se délecter pourrait avoir ce dont vous avez besoin. Le point de vente des systèmes Revel est destiné aux petites entreprises ayant des besoins spécifiques. Il peut gérer une gamme d’industries et est livré avec des mises à jour automatiques gratuites des produits.

Si votre entreprise fait partie de l’un de leurs groupes cibles, cela ne vous dérangera peut-être pas de payer un prix légèrement plus élevé pour les fonctionnalités impressionnantes disponibles.

Il comprend également un système de point de vente de restaurant, doté de fonctionnalités intégrées pour la gestion de la cuisine, ce qui en fait un excellent choix pour les food trucks. Vous pouvez l'utiliser pour offrir une variété de remises aux clients, telles que des remises sur l'happy hour, des remises en dollars, des remises de groupe et vos remises en pourcentage standard.

Ce programme fournit aux détaillants de nombreux outils directement à partir des caisses de point de vente. Ainsi, si la gestion de votre petit magasin de détail est le travail difficile d'un seul homme, Revel pourrait le rendre beaucoup plus facile.

Des fonctionnalités pratiques telles qu’un encaissement rapide peuvent vous sortir d’une situation difficile. Revel gère son propre traitement des cartes de crédit, mais vous pouvez l'intégrer à plusieurs processeurs différents si vous préférez. Il fonctionne avec divers équipements tels que des balances, des tiroirs-caisses, des imprimantes et même des appareils de diagnostic.

Vous pouvez afficher les profils clients, saisir des détails supplémentaires tels que les détails de la carte, des détails supplémentaires, importer des listes à partir d'autres sources et stocker des adresses e-mail pour un futur marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser l'affichage client et des écrans supplémentaires pour proposer des offres publicitaires aux acheteurs.

Avantages de la fête
  • Hautement personnalisable à votre type particulier de besoins de vente au détail, avec des informations précieuses.
  • Riche en fonctionnalités avec de nombreux outils disponibles dans le registre.
  • Le traitement interne des cartes de crédit est disponible mais s'intègre également à d'autres systèmes de vente au détail, vous pouvez donc choisir votre processeur de paiement préféré.
  • Interface facile à utiliser malgré sa haute spécialisation.
  • Excellent service client offert.
Inconvénients
  • Les prix sont difficiles à déterminer et ont tendance à être assez chers avec des frais mensuels cachés
  • Aucune possibilité d'essai gratuit.
  • Inutile s'il ne couvre pas votre domaine particulier de vente au détail.

Helcim

Helcim

Helcim propose une solution de traitement des paiements abordable, idéale pour les entreprises qui préfèrent une touche humaine dans la gestion de leurs systèmes de point de vente.

En parlant de prix, Helcim's vous fait économiser de l'argent avec un faible taux d'interchange pour chaque transaction. Selon leur site Web, les tarifs spécifiques cités incluent 1.94 % + 8 ¢ pour en personne (moyenne) et 2.51 % + 25 ¢ pour avec clé et en ligne (moyenne).

De plus, les prix sont incroyablement transparents, sans frais cachés, ni frais mensuels ni contrats.

Ce système est également flexible et vous pouvez l'utiliser pour les points de vente en personne ainsi qu'en ligne. Et le service est associé à de nombreuses autres fonctionnalités telles qu'un terminal virtuel, une facturation en ligne et un créateur de boutique en ligne. Les autres fonctionnalités prises en charge incluent les paiements par SMS, un gestionnaire d'abonnement et des codes QR.

Avantages d'Helcim
  • L'entreprise s'engage à une tarification transparente.
  • Ils offrent une large gamme d'outils qui vous aident dans le processus de paiement en personne et en ligne.
  • Helcim privilégie une touche humaine en matière de support client.
Inconvénients d'Helcim
  • Tous les outils et équipements dont vous avez besoin pour traiter les achats au point de vente sont disponibles, mais vous devrez les acheter séparément.
  • Les plans de paiement et les locations ne sont actuellement pas proposés.

Miva

Miva

Miva est une autre solution de commerce électronique flexible qui mérite d'être considérée. L'informatique s'adresse à la fois aux marchés B2B et B2C et vise à fournir une offre complète, pour ainsi dire.

La tarification du service est ici adaptée aux différents besoins commerciaux avec des solutions disponibles pour les grossistes B2B, les fabricants DTC ainsi que les détaillants B2C. Cela injecte une adaptabilité dans le service qui facilite le changement rapide de stratégie, si nécessaire.

Vous pouvez gérer tous les aspects de votre boutique en ligne avec Miva. Il comprend des fonctionnalités telles que des SKU illimités, des comptes clients et des tarifs, la gestion des stocks et des processus de vente rationalisés pour les points de vente.

Avantages de Miva
  • L'agilité de Miva permet aux entreprises de s'adapter rapidement.
  • Du B2B au B2C, Miva propose des solutions de commerce électronique complètes pour chaque façon dont vous vendez.
  • Convient aux grossistes, fabricants et détaillants.
  • Prend en charge une variété d’intégrations et d’automatisations.
Inconvénients de Miva
  • Bien que Miva propose une personnalisation, le nombre de modèles et d'options de conception disponibles peut être limité.
  • La réactivité mobile fait défaut et n’est pas toujours la plus fiable.
  • Il n'existe pas une grande communauté d'utilisateurs et de développeurs disponibles pour apprendre comme certaines des options de point de vente les plus populaires de cette liste.

PDV CORONA

couronne pos

PDV CORONA est très adaptable et se concentre sur les entreprises ayant des besoins divers. Peu importe que vous soyez dans le secteur de la vente au détail, de la restauration ou du support, cette solution peut être personnalisée pour fonctionner quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez.

Cette solution propose également des tarifs forfaitaires, sans contrats forcés et sans frais, ce qui en fait une excellente option à essayer. Ils offrent également une garantie de remboursement de 60 jours, vous ne courez donc aucun risque en essayant. Et l'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX signifie que vos questions recevront une réponse dans les meilleurs délais.

Les autres fonctionnalités proposées ici incluent la gestion avancée des stocks, l'intégration avec des solutions de commerce électronique et l'intégration des tourniquets de billetterie.

KORONA POS comprend également une assistance complète en matière de reporting et d'analyse, de planification et de paie, de sorte qu'il couvre littéralement tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer votre entreprise.

Avantages du point de vente KORONA
  • Fonctionne avec tout, du commerce de détail à la restauration en passant par les services de billetterie.
  • L'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX donne la priorité aux clients.
  • L'inclusion de la gestion des stocks et des capacités multi-magasins facilite la mise à l'échelle.
  • Configuration simple avec du matériel préinstallé et configuré.
Inconvénients du point de vente KORONA
  • Cette solution peut s'avérer fastidieuse pour les petites entreprises qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités avancées.
  • Le modèle de tarification échelonnée est idéal pour certains (49 $ par mois et par terminal), mais il peut constituer un obstacle à l'entrée pour les startups soucieuses de leur budget.

Cegid Commerce de détail

cegid commerce de détail

Cegid Retail s'appuie sur un point de vente cloud natif pour proposer une nouvelle façon de gérer le commerce de détail et la distribution.

Il offre une perspective en temps réel sur l'inventaire, ainsi qu'une gestion efficace des tâches et un suivi des KPI. La plateforme SaaS sécurisée et mondiale de Cegid Retail est conçue pour répondre aux besoins des enseignes, quelle que soit l'évolution du secteur.

Cegid vous permet de surveiller les systèmes BTOC omnicanaux et d'utiliser à bon escient ses outils avancés de communication, de merchandising visuel et d'audit.

Les pros du commerce Cegid
  • Le point de vente cloud natif permet une gestion efficace de l'entreprise.
  • La vue en temps réel de l’inventaire permet une bonne gestion des stocks.
  • Les outils Cegid Retail Store Excellence permettent d'améliorer la présentation des produits, la formation commerciale et la gestion des tâches.
  • Hautement personnalisable.
Inconvénients du commerce de détail Cegid
  • Ce n’est pas l’option la plus rentable de notre liste.
  • Cela peut prendre du temps pour apprendre et maximiser pleinement son potentiel.

Salesforce Commerce Cloud

nuage de commerce de force de vente

Salesforce Commerce Cloud est une solution commerciale de plus en plus basée sur l'IA, proposant des vitrines et des applications numériques à utiliser pour tous les aspects de la gestion d'une entreprise. Il s'agit d'une plateforme centrée sur la croissance, dont le but est de vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement, notamment grâce à l'utilisation d'une automatisation intelligente.

Vous pouvez gérer la plupart des fonctions de votre entreprise de commerce électronique avec Salesforce Commerce Cloud, de l'acquisition et de la fidélisation des clients à la création d'une expérience d'achat et de support client fluide.

Ces solutions sont également disponibles dans plusieurs domaines, notamment en ligne, sur les appareils mobiles, sur les réseaux sociaux, sur les marchés en ligne, en magasin ainsi que par le biais de la publicité.

Professionnels de Salesforce Commerce Cloud
  • Solution de commerce basée sur l'IA.
  • Conçu pour maximiser la croissance grâce à une plateforme fiable.
  • Utile pour gérer les paiements en ligne, les transactions, les stocks et les données clients.
  • Peut être utilisé pour créer des expériences client uniques qui génèrent des conversions, une productivité et une fidélité à la marque plus élevées.
Inconvénients de Salesforce Commerce Cloud
  • Le prix est plus élevé.
  • Il existe une multitude d'options de personnalisation disponibles, mais elles peuvent nécessiter une expertise technique.
  • L'intégration avec d'autres systèmes peut être complexe et nécessiter des efforts supplémentaires.

Résumer

résumer

SumUp est une société mondiale de technologie financière qui propose un système de point de vente simple conçu pour les petites entreprises et les indépendants.

Sa simplicité est ce qui la distingue en tant que plateforme, offrant un design minimaliste et une interface facile à utiliser pour accepter et traiter rapidement les paiements.

Le lecteur de carte mobile est compatible avec les appareils iOS et Android et permet aux entreprises d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit lors de vos déplacements. Cette flexibilité en fait une option attrayante pour toutes sortes de types d’entreprises, des boutiques aux spectacles éphémères en passant par les food trucks.

Les autres fonctionnalités incluent le suivi des ventes, les reçus numériques et la gestion de base des stocks. Et il fonctionne bien avec la plupart des meilleurs logiciels de comptabilité actuellement disponibles, permettant une gestion financière transparente.

SumUp Pros
  • Conception simple et conviviale
  • Tarification transparente et abordable
  • Compatibilité mobile pour les paiements en déplacement
  • Prend en charge plusieurs devises.
SumUp Cons
  • Ne convient pas aux grandes entreprises, donc pas idéal pour évoluer.
  • La disponibilité du support client peut ne pas suffire pour certains.

Système POS – Guide de vente au détail de l'acheteur

Il n'y a pas de solution unique pour la plupart des systèmes de point de vente, car il est presque impossible de répondre aux besoins de toutes les entreprises avec le même type de logiciel. Les meilleures options de point de vente offrent une gamme d'avantages pour soutenir votre entreprise, tels que :

  • Augmenter la clientèle et les revenus
  • Améliorer l'expérience de paiement
  • Fournir une connaissance complète des achats et des ventes en temps réel.
  • Suivi des stocks de détail
  • Stimuler la fidélité des clients (certaines plates-formes incluent même des fonctionnalités supplémentaires de programme de fidélité afin que vous puissiez créer votre propre programme d'application de fidélisation client.)
  • Faciliter l'identification des produits ou services les plus vendus parmi les groupes de clients.

Quand faire évoluer votre système de point de vente

Si votre logiciel de point de vente au détail ne fait pas tout cela pour vous, il est peut-être temps de passer à l'échelle.

Si votre logiciel de point de vente au détail ne fait pas tout cela pour vous, il est peut-être temps de passer à l'échelle.

De nombreux propriétaires investissent dans des systèmes pour leur magasin qui incluent des fonctionnalités de vente au détail comme un logiciel de comptabilité lorsqu'ils sont petits. Au fil du temps, il peut être difficile de voir que vous l'avez dépassé. C'est il est temps de mettre à jour votre système de point de vente au détail si ça:

  • Possède des fonctionnalités obsolètes: La technologie est toujours en mouvement et change sous vos pieds. Il est donc logique que votre système de point de vente suive le rythme. Des fonctionnalités obsolètes peuvent rendre votre entreprise moins efficace et limiter votre capacité à être compétitive.
  • N'offre pas toutes les intégrations dont vous avez besoin: Cela inclut des intégrations essentielles telles que les outils de comptabilité et la gestion de la relation client. Un manque d'intégration signifie, encore une fois, un manque d'efficacité et peut introduire des goulots d'étranglement dans le flux de travail là où ils n'ont tout simplement pas besoin d'exister.
  • Manque de prise en charge pour la gestion avancée des stocks: Si votre système ne peut pas suivre l'intégralité de votre inventaire ou ne dispose pas des outils d'inventaire dont vous avez besoin, vous ratez probablement des opportunités d'optimiser les niveaux de stock et de réduire les coûts.
  • Ne vous donne pas de rapports à jour: Vous avez besoin de rapports en temps réel pour prendre des décisions éclairées concernant votre entreprise. Si votre système met du temps à générer des rapports ou fournit des données inexactes (ou obsolètes), votre stratégie ne sera jamais aussi pertinente qu'elle pourrait l'être.
  • Manque d'autres fonctionnalités dont vous avez besoin pour grandir : Peut-être que votre système actuel ne prend pas en charge les paiements mobiles. Ou peut-être qu'il ne propose pas de programmes de fidélité. Quoi qu’il en soit, s’il ne dispose pas des fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux, il est temps de changer.
  • Il n'est pas fiable ou présente des problèmes de performances: Si votre système ne fonctionne pas comme promis, il peut être difficile d'accomplir les tâches dont vous avez besoin.
  • Manque de support client rapide et/ou expérimenté: La croissance des entreprises s'accompagne d'un besoin accru de soutien compétent, et son absence peut avoir des conséquences désastreuses.
  • N'est pas à jour avec les dernières nouveautés en matière de sécurité: L'une de vos tâches les plus importantes lorsque vous faites des affaires en ligne est d'assurer la sécurité des données de vos clients. Si votre système ne répond pas aux dernières normes de sécurité, il est temps de passer à autre chose.

Que devez-vous rechercher dans un système de point de vente

Si vous ne savez pas ce qui est disponible, vous ne saurez pas quoi chercher. De nombreux systèmes de point de vente offrir plus que vous ne le pensez . Les meilleurs systèmes de point de vente pour la vente au détail améliorent non seulement les ventes, mais améliorent également de nombreux aspects de l'expérience client. Les fonctionnalités clés incluent :

Suivre les ventes

La caractéristique la plus importante d'un système de point de vente au détail est le suivi des ventes. La plupart des systèmes de point de vente modernes sont basés sur le cloud, vous pouvez donc voir ce qui se passe avec les ventes en temps réel, qu'il s'agisse de bons de commande en ligne ou d'acheteurs en personne.

Un système de point de vente au détail vous aide à suivre les préférences de vos clients de plusieurs manières, ce qui facilite la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.

Si vous ne disposez pas déjà d'un excellent système de fidélité, cela vaut la peine d'en envisager un. Les programmes de fidélité peuvent créer de la valeur vie client pour soutenir la croissance pendant des années.

Les meilleurs systèmes de point de vente au détail intègrent votre programme de fidélité personnalisable à votre plateforme de vente. L'intégration permet une expérience d'achat plus personnalisée avec des messages personnalisés, des offres spéciales et des publicités.

Gérer l'inventaire

Dans le commerce de détail, une gestion adéquate des stocks est cruciale. L'intégration de l'inventaire avec les meilleures données de point de vente vous garantit de savoir ce qui est disponible à tout moment.

Il doit fonctionner avec le type d'articles que vous vendez dans votre catalogue de produits et faciliter la gestion des produits avec des mots-clés d'articles.

Un logiciel de point de vente de qualité vous avertit des pénuries, permettant un réapprovisionnement rapide et évitant les achats excessifs. Certains systèmes de point de vente vous permettent de commander automatiquement lorsque l'inventaire atteint un certain seuil, afin d'éviter les ruptures de stock.

La plupart des meilleurs systèmes de point de vente vous alertent également lorsque les produits sont très demandés et lorsque les produits tombent en disgrâce, grâce à des rapports au niveau des articles.

Réduire le besoin de main-d'œuvre

Les logiciels d'entreprise visent à automatiser les processus pour consacrer la main-d'œuvre à des tâches à plus grande valeur ajoutée, et les logiciels de point de vente au détail ne sont pas différents.

Utiliser l'automatisation lorsque cela est possible garantit que vous pouvez gérer votre entreprise de vente au détail avec moins de main-d'œuvre et consacre votre main-d'œuvre disponible à des tâches qu'elle seule peut gérer. Plus vous pouvez intégrer, mieux c’est.

Vous pouvez tout automatiser dans votre entreprise de vente au détail, des produits des fournisseurs aux remises et coupons en cours, en passant par le revenu par client. Connexion du logiciel aux lecteurs de codes-barres pour une gestion facile des stocks également.

Certains systèmes de point de vente peuvent même organiser les données financières pour vous, ce qui vous fait gagner du temps sur vos impôts et vos tâches de comptabilité annuelle.

Gestion et personnalisation des clients

Les meilleurs systèmes de point de vente aident à collecter et à utiliser des données pour améliorer les relations clients. Vous pouvez baser les remises, les récompenses et les points de fidélité sur les interactions individuelles des clients, plutôt que sur des offres de masse.

Si vous avez déjà rencontré des problèmes avec la gestion d'un programme de fidélisation client, l'automatiser avec votre logiciel de point de vente vous évite les tracas liés à la gestion des clients.

La plateforme de vente au détail idéale dispose non seulement de puissantes capacités de suivi, mais propose également une gamme d'outils d'engagement pour vous aider à attirer des acheteurs via des programmes de fidélité et à rester en contact avec eux.

Mieux encore, les fournisseurs de points de vente au détail de qualité disposent d’excellentes options de publicité client. Votre système de point de vente peut proposer des publicités ciblées lors du paiement, notamment des coupons individualisés provenant d'une imprimante de reçus. Cela peut augmenter les achats impulsifs pour augmenter le profit de chaque achat.

Personnalisation de l'utilisation

Si vous avez un magasin physique en plus de votre site Web de commerce électronique, ou si vous vous développez rapidement, vous souhaiterez peut-être de la flexibilité dans votre utilisation.

Les magasins qui effectuent presque toutes leurs caisses à un comptoir peuvent vouloir des écrans grands, faciles à utiliser et clairs pour faciliter les transactions pour les caissiers et les clients.

Les magasins qui vendent à partir de plusieurs emplacements peuvent souhaiter un système de tablette portable. Les entreprises de commerce électronique auront des besoins entièrement différents de leur système de point de vente au détail. Ils n'ont peut-être pas du tout besoin de paiements en espèces, mais doivent être très à l'écoute la gestion des stocks .

Quel que soit le modèle économique, les entreprises doivent être en mesure d’accepter plusieurs formes de paiement – ​​des cartes de débit et de crédit aux portefeuilles numériques et autres options de paiement sans contact, en passant par d’autres types de paiement personnalisés. C'est un autre élément clé qui distingue les meilleurs systèmes de point de vente.

Vidéo pour les commerces en ligne Intégration de plateforme

Votre fournisseur de point de vente doit s'intégrer facilement à votre plateforme de commerce électronique. Le meilleures plateformes de commerce électronique offrent des fonctionnalités et des données qui peuvent être extrêmement utiles pour prendre des décisions commerciales basées sur les données.

Intégration avec votre fournisseur d'exécution

Quelle que soit la manière dont votre commande est exécutée, les systèmes de point de vente que vous envisagez doivent être capables de communiquer automatiquement avec le fournisseur lorsqu'une commande est reçue et expédiée au client. Si votre fournisseur de traitement des commandes ne prend pas en charge l'intégration de votre point de vente, découvrez ce qu'est un excellent centre de traitement des commandes de commerce électronique devrait offrir et faire un changement.

Votre fournisseur de traitement des commandes doit fonctionner en douceur avec votre système de point de vente afin de réduire la main-d'œuvre dont vous avez besoin pour gérer votre activité de vente au détail.

Sécurité et conformité

Tous les meilleurs systèmes de point de vente que vous sélectionnez dans le cadre de votre processus de test de logiciels de point de vente doivent respecter les dernières normes de sécurité. Période. Il s'agit d'une nécessité absolue pour protéger les informations personnelles de vos clients, y compris leurs informations financières.

Cela peut être mis en œuvre au moyen du cryptage, de l'authentification des utilisateurs et du respect des réglementations industrielles telles que PCI DSS.

Étant donné que les menaces à la sécurité en ligne continuent de sévir, disposer d’un système de point de vente sécurisé devrait être une exigence pour tous. Pour le bien des commerces de détail mais aussi pour le bien de vos clients et de votre réputation. Vous n’allez pas vraiment fidéliser vos clients si les données de vos clients sont violées.

C'est pourquoi toute entreprise de vente au détail qui souhaite fidéliser ses clients et accroître sa croissance doit prendre en compte la sécurité tout autant, sinon plus, que toute autre fonctionnalité de vente au détail.

Analyse et reporting

Le système de point de vente qui vous convient doit également offrir des fonctionnalités avancées d’analyse et de reporting. Ces fonctionnalités vous permettent d'obtenir des informations sur les tendances des ventes, le comportement des clients et les performances globales de l'entreprise.

Et mieux encore, vous pouvez utiliser ces informations pour guider les décisions futures que vous prendrez concernant vos stratégies marketing et l'inventaire que vous achetez.

Avec les bonnes analyses, vous pouvez identifier toutes sortes de choses comme vos produits les plus performants, le point de vente le plus performant, si une stratégie particulière est efficace ou non, et bien plus encore.

Les analyses s'accompagnent d'outils de reporting robustes. Des rapports réguliers peuvent fournir une vue claire et concise de vos ventes, bénéfices et dépenses engagés dans votre entreprise de vente au détail.

Assurez-vous également de rechercher des fonctionnalités de personnalisation des rapports. Affiner vos rapports à des domaines d'intérêt spécifiques peut fournir des informations encore plus utiles pour votre entreprise.

Interface conviviale

Vous ne devriez certainement pas négliger l’importance d’une interface conviviale lorsque vous évaluez le meilleur système de point de vente pour votre entreprise. Au-delà des offres matérielles et de l'efficacité, vous devez également trouver une plate-forme qui garantit que votre personnel puisse apprendre rapidement et réellement mettre le fournisseur de point de vente au travail, sans formation approfondie.

Les détaillants et les entreprises peuvent alors profiter d’une efficacité globale accrue dans les flux de travail et les opérations générales.

Qu’est-ce qui fait une interface bien conçue ? Il doit être visuellement attrayant, logiquement organisé et dénué de complexité lorsque cela est possible.

Il doit offrir une navigation claire et un accès facile aux fonctions les plus couramment utilisées au sein du système de point de vente. Même si des fonctionnalités complexes peuvent nécessiter des procédures pas à pas, l'interface de base ne devrait pas nécessiter de session de formation pour la plupart des entreprises.

Soutien et formation

Maintenant, nous venons de parler de l’importance d’une interface facile à utiliser sans nécessiter de formation. Cependant, à mesure que votre entreprise devient plus complexe, vos besoins sont susceptibles de croître également.

Vous aurez besoin d'un soutien et d'une formation continus pour maximiser la valeur de tout investissement que vous effectuez dans un système de point de vente. La formation et l'assistance sont également nécessaires pour garder une longueur d'avance (et anticiper) les besoins de vos clients. Pour trouver le meilleur système de point de vente, recherchez-en un qui offre une assistance complète, notamment des ressources en ligne pour les détaillants, un chat en direct et une assistance téléphonique.

Mais des options de formation devraient également être proposées ici pour maintenir votre équipe à jour. Cela comprend une formation initiale pour les nouveaux utilisateurs et une formation continue pour introduire de nouvelles fonctionnalités ou actualiser les connaissances existantes.

Récapitulation

Les options ne manquent pas pour les systèmes de point de vente au détail, mais il est difficile pour de nombreux détaillants de décider lequel utiliser. Vous n’êtes pas seul si vous avez du mal à lancer le bal. Cette liste de systèmes de point de vente est conçue pour vous aider à trouver le meilleur outil de point de vente qui vous convient.

Nous avons constaté que le point de vente (POS) Square est la plate-forme la plus simple pour les micro-entreprises car elle est abordable et facile à mettre en place. Pour les utilisateurs de Shopify, le système Shopify POS est une solution idéale, car il s'intègre parfaitement.

Pour les magasins de commerce électronique de moyenne à grande taille qui disposent également de plusieurs magasins physiques, nous recommandons le système ShopKeep POS ou le système Esposnow POS. Shopkeep autorise jusqu'à 20 points de vente, tandis qu'Esposnow permet la facturation au registre, ce qui en fait les deux systèmes de point de vente les plus populaires pour les grandes entreprises.

Quels que soient les produits que vous vendez ou la taille de votre catalogue, il est indispensable de mener une recherche approfondie sur les points de vente au détail. Ce n’est qu’alors que vous pourrez trouver le bon système de point de vente au détail qui fera toute la différence dans la fluidité avec laquelle vous pourrez exploiter votre entreprise de vente au détail.

Passez du temps à évaluer les fonctionnalités telles que les outils de gestion des stocks, les outils de gestion de la relation client et les coûts tels que les frais mensuels et les frais de traitement des paiements avant de faire votre choix final.

Et rappelez-vous qu'aucun système de point de vente ne fonctionnera pour tous les détaillants.. Les solutions de vente au détail varient d'une entreprise à l'autre, alors faites le point sur les besoins de votre entreprise, examinez ce que les autres détaillants utilisent, et vous pourrez ensuite prendre votre décision finale.

A propos de l'auteure

Photo de l'auteur
Darren DeMatas
Darren est titulaire d'un MBA en marketing Internet et de plus de 10 ans d'expérience dans le marketing de sociétés de vente au détail, de fabrication et de marketing Internet, de marques à 7 chiffres et de startups en ligne. Suivez-le sur TwitterLinkedIn

Laisser un commentaire

Ils parlent de nous

BigCommerce
Entrepreneur
The Next Web
Shopify
X-Cart
Forbes
SEMRUSh
Econsultancy
Hubspot
Backlinko
Partage via
Copier le lien