Vous souvenez-vous de l'époque où la portée organique sur Facebook était facile à trouver ?
Vous publieriez un message et presque instantanément tous vos abonnés Facebook le verraient dans leur fil d'actualité.
Avant, c'était facile de développez votre page Facebook et vendez des produits.
Puis vint le rang de pointe et les vues organiques ont commencé à décliner à moins que vous ne puissiez rencontrer la formule magique de l'engagement dans un laps de temps qui a donné à votre publication Facebook plus de vie et finalement une portée et des vues.
Puis, apparemment du jour au lendemain, le rang de pointe est devenu une vieille nouvelle, les publicités ont été promues comme le principal outil pour atteindre votre public et la portée organique est devenue une chose du passé.
Ou bien?
Dans l'article d'aujourd'hui, je vais faire valoir que la portée organique de Facebook est bel et bien vivante et que, si elle est exploitée correctement, elle pourrait augmenter considérablement les taux de conversion des clients dans votre boutique en ligneL’utilisation des informations Facebook peut vous aider à comprendre et à optimiser cette portée organique en analysant l’engagement des utilisateurs et les performances des publications.
Bien sûr, Facebook Ads Les réseaux sociaux ont leur place et sont parfaits pour une croissance rapide et pour tester le marché. Cependant, même aujourd'hui, Facebook reste davantage une plateforme communautaire. Ainsi, si vous pouvez adopter un état d'esprit communautaire autour de votre marque, vous pourriez gagner chaque jour de la semaine avec votre marketing sur les réseaux sociaux et créer une armée de supporters et de fans à long terme sans dépenser plus que votre temps et votre créativité.
Avant de passer en revue toutes les différentes manières d’augmenter la croissance organique, nous devons nous assurer que votre page est configurée pour attirer tous ces regards supplémentaires et ces commentaires engageants.
Configurer votre page Facebook pour une croissance organique
Si vous lisez cet article, j'imagine que vous avez déjà une page Facebook. Elle ressemble peut-être à une ville fantôme, mais elle existe.
Si vous en avez encore besoin, configurez votre Page d'entreprise Facebook.
N'oubliez pas d'ajouter un contenu visuel accrocheur. Utilisez un en-tête ou une photo de couverture représentant votre marque et complétez la section À propos pour que les visiteurs sachent qui vous êtes, comment vous contacter et ce que vous pouvez faire pour eux !
Exemple de marque – Dresslily
Vous avez maintenant la possibilité de créer une boutique Facebook pour votre boutique en ligne.
Facebook apporte d'énormes changements à son expérience d'achat avec la possibilité de transformer votre page d'entreprise en un boutique en ligne complète de bout en bout, y compris des balises de produit dans les publications afin qu'un visiteur puisse cliquer sur une publicité Facebook et acheter instantanément sur le système de paiement Facebook entièrement intégré (uniquement disponible aux États-Unis au moment de la rédaction).
Cependant, vous n'êtes pas obligé d'utiliser toutes les fonctionnalités proposées.
Au lieu de cela, vous pouvez créer une boutique sur Facebook, utiliser l'aspect social pour présenter vos produits et diriger le visiteur vers une page produit sur Facebook, qui le renvoie ensuite vers votre site Web pour le paiement.
Exemple de marque – La société de vêtements heureux
Ou, en quelques clics, vous pouvez utiliser FB comme interface visuelle et ajouter un bouton « Acheter maintenant » sous votre en-tête, y compris des liens vers votre boutique et vos pages de paiement dans vos publications.
Exemple de marque – Rosegal
Quoi qu'il en soit, présenter vos produits sur Facebook ne peut qu'être bénéfique, en particulier lorsque nous faisons un effort significatif pour augmenter la portée et l'engagement sur Facebook.
Facebook vous donnera toujours un peu plus d'amour pour garder vos abonnés sur Facebook, donc plus nous pouvons montrer et engager avant qu'ils ne doivent cliquer sur notre boutique de commerce électronique, mieux c'est !
Une fois que votre page est prête à accueillir un afflux de fans adorateurs, explorons 15 stratégies pour augmenter considérablement votre portée organique sur Facebook.
1. Créez un contenu qui correspond à votre idéal de marque
Si vous ne lisez rien d'autre dans ce post. Lisez cette rubrique.
Apprendre à connaître votre idéal de marque est la sauce secrète utilisée par les marques qui l'écrasent sur les marques oubliables.
Q : Qu'est-ce que Dove, Redbull et Nike ont en commun ?
R : Ils ont des idéaux de marque clairement définis et reconnus.
Dove est plus souvent mentionnée pour son accent sur la beauté et l’image corporelle positive que pour ses produits de bain.
Vous préférerez peut-être une paire de Nike Airs à une autre marque en raison de la qualité de la chaussure, mais ce sont leurs déclarations de motivation, de diversité et le fait que n'importe qui, quel que soit son milieu, peut « simplement le faire » qui en font un nom familier.
Ces marques ont dépassé le stade de leurs produits pour se concentrer sur leurs idéaux supérieurs. Elles s'adressent à la vision du monde des gens plutôt qu'à leur désir d'acheter un gel douche ou une nouvelle paire de baskets. Une stratégie de médias sociaux bien définie est essentielle pour aligner ces idéaux avec leur public.
Avant de commencer à publier au hasard, réfléchissez à votre stratégie Facebook. Posez-vous ces questions;
- Quel est votre idéal de marque ?
- Quel est votre objectif supérieur d'être ?
- Quel est votre marché ?
- Quelles sont leurs visions du monde ?
Les gens n'achètent pas Ce que Vous faites, ils achètent Pourquoi Choisir Tu le fais
Un publicitaire nommé Leo McGivena a dit un jour : «Personne ne veut une perceuse ; ce qu’ils veulent, c’est le trou.»
Pour une meilleure question, « Quel est ton trou ? »
Dans Simon Sinek's 'Commencez par pourquoi ' Ted Talk dit-il profondément;
« Les gens n'achètent pas ce que vous faites ; ils achètent pourquoi vous le faites. Le but n'est pas de faire affaire avec tous ceux qui ont besoin de ce que vous avez. L'objectif est de faire des affaires avec des gens qui croient ce que vous croyez.
« L’objectif est de faire des affaires avec des gens qui croient ce que vous croyez. »
Qu'est-ce que tu crois?
Une fois que vous connaissez votre marque idéale, il devient infiniment plus facile de créer du contenu autour de celle-ci, un contenu qui favorise des interactions significatives sur votre fil d’actualité Facebook. Ces interactions significatives sont cruciales, car les récentes mises à jour de l’algorithme de Facebook donnent la priorité aux publications qui encouragent les connexions et les conversations authentiques entre les utilisateurs, ce qui conduit à une portée organique accrue pour les créateurs de contenu.
Vous ne vous battez plus contre des concurrents dans votre créneau qui vendent tous des produits similaires.
Vous vendez maintenant une histoire différente à votre public Facebook.
Exemple de marque – Vivez une grande histoire
2. Utilisez la vidéo
La vidéo n'est plus seulement une option intéressante. C'est un incontournable dans le monde actuel axé sur l'engagement avec TikTok, IG Reel et YouTube.
Mais si vous cherchez à susciter l'engagement sur Facebook, la vidéo doit être native de Facebook. Les vidéos natives sont plus susceptibles d'être prioritaires dans le fil d'actualité Facebook, ce qui augmente leur visibilité et leur engagement. Cela est particulièrement important pour les publications Facebook organiques, qui peuvent servir de terrain d'essai pour identifier le contenu à haute performance qui peut être stimulé par des publicités pour étendre la portée et la visibilité.
Il n'est pas judicieux de télécharger sur YouTube, son rival, ni même de partager le lien, car des études sur l'algorithme de Facebook montrent que a) les liens ont moins de portée et b) les liens YouTube ont certainement moins de portée.
Heureusement, il est aujourd'hui aussi simple de télécharger sur Facebook que sur YouTube, alors pourquoi ne pas faire les deux ?
Publier des vidéos sur Facebook
Vous avez peut-être remarqué un message en haut de votre page vous invitant à gérer votre page et Instagram à l'aide de la nouvelle suite professionnelle.
Ceci est actuellement facultatif et vous pouvez continuer à utiliser la fonctionnalité des outils de publication pour ajouter vos messages, mais vous pouvez aussi bien l'utiliser plus tôt que tard, comme dans les propres mots de Facebook ;
Heureusement, ce n’est pas sorcier (en fait, c’est bien plus simple que les options actuelles des outils de publication), même si j’imagine que nous verrons quelques changements et mises à jour dans les mois à venir.
1. Ouvrez Business Suite et cliquez sur "Créer un message"
2. Ajoutez la partie texte de votre message comme vous le feriez avec des outils de publication.
3. Cliquez sur le bouton de téléchargement de vidéo.
Si vous souhaitez utiliser les outils d'édition de Facebook, la vidéo ne pourra être utilisée que sur FB. Si elle est pré-éditée, vous pouvez la télécharger simultanément sur FB et IG.
4. Téléchargez votre vidéo et publiez ou programmez. C'est ça!
Différents types de vidéo
Vous disposez de nombreuses options en matière de vidéo. Vous pouvez pré-enregistrer votre contenu ou même utiliser des vidéos Facebook en direct.
Si vous êtes heureux devant la caméra, il n'y a rien de mieux pour votre base de fans que des vidéos en face à face qui permettent aux spectateurs de voir la personne derrière la marque.
Si vous êtes moins désireux de montrer votre visage, vous pouvez créer ;
- Vidéos d'animation
- Vidéos de produits
- Vidéos générées par les utilisateurs
- Infopublicités
- Déballage de vidéos
- Vidéos de tableau blanc
Vous n'êtes limité que par votre imagination, et de nos jours, il est plus facile que jamais de produire des vidéos créatives sur vos produits et/ou messages en raison du grand nombre de création vidéo intelligente et les applications d'édition sur le marché.
Applications pour aider à créer des vidéos impressionnantes
L'un de mes favoris est;
Mordant – https://biteable.com/
Avec de nombreux modèles prêts à l'emploi, il vous suffit de modifier le texte et la couleur ou d'ajouter votre logo et vos propres images de produit. C'est aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez.
À seulement 19 $ par mois, vous ne pouvez pas vous tromper !
D'autres applications incluent;
Je pourrais continuer, mais nous serions là toute la journée. Il n'y a vraiment aucune excuse pour ne plus faire de vidéos, que vous souhaitiez être devant ou derrière la caméra, alors sortez votre téléphone et commencez à enregistrer dès aujourd'hui !
3. Hébergez des Lives FB
Facebook Live Videos est une étape supplémentaire par rapport au téléchargement de vidéos préenregistrées.
C'est exactement ce qui est écrit sur la boîte. Il s'agit de vidéos diffusées en direct de vous ou de votre équipe interagissant directement avec votre base de fans et vos clients potentiels. L'utilisation de vidéos en direct sur Facebook est un moyen efficace de naviguer dans les complexités de l'algorithme du fil d'actualité Facebook, car les vidéos en direct sont prioritaires et peuvent considérablement augmenter votre portée organique et votre visibilité.
C'est aussi proche que possible des anciennes soirées Tupperware ou même de QVC, où vous pourriez vous connecter avec vos clients et présenter vos produits.
Exemple de marque – Boum de Cindy Joseph
Après l'enregistrement, vous pouvez organiser une « soirée de visionnage » afin que toute personne ayant manqué la diffusion en direct puisse toujours regarder et converser avec d'autres participants en même temps.
Qui n’aime pas les mini-fêtes, en ligne ou hors ligne !
Différentes vies que vous pourriez héberger
Quel genre de vie pourrais-tu mener ?
Voici quelques idées pour vous;
- Démonstration de produit
- Questions et réponses client
- Lancement de produit
- Vente/Promotion
- Nouvelles fonctionnalités
- New Line
- Informatif ou Éducatif
- Témoignages Clients
Le secret pour augmenter l'engagement sur Facebook grâce à la vidéo en direct est la cohérence. Il ne sert à rien de diffuser une vidéo en direct une fois et de ne plus jamais la diffuser pendant des mois.
Dans le monde rapide et distrait dans lequel nous vivons aujourd'hui, il est moins important que vous diffusiez en direct chaque semaine le même jour et à la même heure et bien plus important que vous le fassiez chaque semaine.
Si votre contenu est de qualité et que vos spectateurs en bénéficient grandement, une notification indiquant que vous êtes en direct apparaîtra dans leur fil d'actualité et ils cliqueront probablement pour vous rejoindre.
S'ils ne sont pas sur FB, comme je l'ai dit plus haut, ils peuvent regarder la rediffusion plus tard lors d'une soirée de visionnage.
Facebook vous donne vraiment tous les outils pour atteindre et interagir avec votre base de fans. A vous de les utiliser !
Logiciel pour la vie
Bien sûr, vous pouvez enregistrer directement sur FB ; ils ont la capacité de le faire, mais si vous recherchez quelques fonctionnalités supplémentaires, comme interviewer d'autres personnes, inviter les téléspectateurs à participer, partager votre écran, etc., vous voudrez peut-être quelque chose d'un peu plus polyvalent.
Mon préféré est Cour d'eau. Facile à configurer, super facile à utiliser.
Il s'agit d'une application Web, il n'y a donc rien à installer. Vous vous connectez, choisissez vos destinations (où vous souhaitez diffuser en direct) et créez une diffusion. C'est aussi simple que cela.
Vous pouvez inviter des invités, partager votre écran, ajouter des bannières, des logos, une barre de défilement et même cliquer sur les commentaires des utilisateurs pour les afficher à l'écran pendant votre live. L'enregistrement de votre Facebook Live est ensuite sauvegardé dans le logiciel pendant 15 jours pour que vous puissiez le télécharger à votre guise et l'utiliser sur le Web pour une visibilité accrue.
Il est également enregistré instantanément sur Facebook et peut être rejoué par vos abonnés à tout moment.
Les autres logiciels pour la vidéo en direct sur Facebook incluent ;
- Zoom
- Soyez en direct
- Ecamm Live (pour Mac)
4. Inscrivez-vous à Brands Collabs Manager
Facebook a lancé Brands Collabs Manager en 2018 comme un moyen pour les marques de se connecter directement avec les influenceurs (également appelés « créateurs »).
Influenceurs peuvent parler et publier sur leurs marques préférées, y compris une balise produit dans leur publication qui permet au visiteur de cliquer et d'accéder directement au produit.
Nous avons tous entendu parler de l’effet « Oprah » ou « Meghan ».
Eh bien, c'est exactement cela. Les marques peuvent s'associer à des créateurs et présenter leurs marques directement au public du créateur.
C'est du marketing d'influence sous stéroïdes !
Oubliez les agences d'influence qui vous facturent des milliers de dollars pour vous mettre en relation avec le bon compte. Vous pouvez désormais le faire en vous inscrivant à Brands Collabs Manager et en trouvant les créateurs idéaux avec lesquels vous aimeriez travailler.
Voici à quoi vous pouvez vous attendre à ce que le contenu de marque ressemble;
« Les publications de contenu de marque apparaissent comme votre page avec la page d'une marque, et une étiquette de partenariat payant est appliquée à la publication grise. »
Les personnes qui voient vos publications de contenu de marque peuvent cliquer sur À propos de ce partenariat pour voir plus de détails.
Pour pouvoir utiliser Brands Collabs Gérant tu auras besoin;
- Un minimum de 1000 abonnés
- Plus de 15,000 engagements de publication au cours des 60 derniers jours
- 180,000 minutes vidéo visionnées au cours des 60 derniers jours
- 30,000 1 vues d'une minute de vidéos d'au moins 3 minutes
Ces exigences peuvent sembler élevées, mais il est clair que Facebook souhaite des collaborations entre marques engagées.
Alors, mettez en œuvre toutes les suggestions de cet article et vous négocierez des accords avec des marques et des influenceurs partout dans le monde !
Vous pouvez en savoir plus sur Facebook et appliquer ici.
5. Activer FB Messenger
Utilisez-vous déjà Facebook Messenger ? Si ce n'est pas le cas, vous devriez le faire.
Quelle meilleure façon de dialoguer avec nos clients que par message direct.
Avec plus de 74% des personnes sur Facebook s'attendent à pouvoir envoyer un message à une entreprise pour des problèmes de service client ou pour effectuer un achat, la configuration de votre FB Messenger doit être une priorité pour votre boutique de commerce électronique.
Si vous n'exploitez pas cette manière incroyablement puissante de communiquer avec des clients potentiels, vous risquez de gaspiller beaucoup d'argent.
Comment démarrer avec FB Messenger
Étape 1 : Au plus simple, allumez-le !
Vous pouvez cocher la case pour autoriser les personnes et les pages à vous envoyer des messages en accédant aux paramètres généraux de votre page d'entreprise.
Étape 2 : Ajouter un message d'accueil Messenger
Au moment où j'écris ces lignes, Facebook est en train de changer de présentation et certaines fonctionnalités sont manquantes ou encore en cours de développement. Si vous avez toujours l'ancienne présentation, vous pouvez configurer un message d'accueil Messenger qui s'affiche dès que quelqu'un visite votre page.
Cette fonctionnalité n'apparaît pas encore dans la nouvelle présentation de la suite commerciale, mais je suis sûr qu'elle sera bientôt ajoutée.
Étape 3 : Ajouter une réponse instantanée
Vous pouvez cependant ajouter une réponse instantanée, de sorte que dès que quelqu'un vous envoie un message, vous disposez d'une réponse instantanée prête à être envoyée si vous n'êtes pas en ligne ou si vous ne souhaitez pas surveiller les messages 24h/7 et XNUMXj/XNUMX !
Étape 4 : Créer des réponses aux "FAQ"
Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre questions fréquemment posées en haut de votre conversation ou cinq à un menu auquel les personnes peuvent accéder tout au long de la conversation.
Toute façon de faire gagner du temps à un client et de répondre à une question sans qu'il ait à attendre une réponse est un bonus, alors utilisez ces questions à bon escient et assurez-vous de répondre aux questions les plus populaires et les plus courantes des clients que vous recevez régulièrement.
Étape 5 : Ajoutez un message "Absent"
La chose la plus importante à retenir lorsque vous utilisez Facebook Messenger est votre vitesse de réponse.
Nous vivons dans un monde de gratification instantanée, et les gens veulent une réponse maintenant !
Si vous avez des moments précis où votre page n'est pas occupée et que vous savez que les messages ne seront pas répondus en temps opportun, créez un message d'absence, informant le visiteur de vos temps de réponse et de votre retour.
Utiliser votre messagerie Facebook est un excellent début et augmentera considérablement votre engagement et vos relations avec votre public.
Pour aller plus loin, je recommande d'enquêter à l'aide d'un bot messager qui peut s'intégrer de manière transparente dans le service de messagerie Facebook et devenir un puissant canal de marketing Facebook pour votre entreprise de commerce électronique.
6. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs
Un de mes favoris!
Le monde change. Les gens aiment acheter, mais ils détestent aussi se faire vendre.
C'est pourquoi avoir un idéal de marque fort est si puissant. Une fois que les clients comprennent pourquoi vous faites ce que vous faites, ils se connectent beaucoup plus profondément à vous et deviennent plus que de simples clients ou utilisateurs de vos produits.
Ils deviennent des défenseurs !
Un bon exemple en est la marque Vivez une grande histoire.
Beaucoup d'histoires de leurs utilisateurs concernent des moments où ils sont sortis de leur zone de confort, ont peut-être perdu un être cher ou ont vécu un énorme changement de circonstances et souhaitent partager leur histoire avec le monde.
Leur public croit en la marque. Ils croient au but supérieur de « vivre une belle histoire » et sont plus qu'heureux de partager leurs histoires et leurs croyances. Ces histoires générées par les utilisateurs peuvent être exploitées sous forme de publications organiques sur les réseaux sociaux, ce qui contribue à accroître l'engagement et la visibilité sans publicité payante.
Un autre bel exemple est le magasin de vêtements pour femmes 'Aerie' avec leur célèbre hashtag #aeriereal.
Leur idéal de marque concerne le pouvoir des filles, la positivité du corps et "pas de retouche" d'où "aerie réal»
Ils encouragent les « vraies » femmes à partager leurs histoires en portant des vêtements Aerie, qui, bien sûr, s'adressent à toutes les morphologies et à toutes les tailles. Ils sélectionnent ensuite les meilleures et les publient dans leur fil d'actualité, générant ainsi des likes supplémentaires sur les pages. Cette stratégie consistant à utiliser des publications organiques pour mettre en valeur le contenu généré par les utilisateurs permet de créer une communauté fidèle et de tester le contenu avant de le dynamiser avec des publicités.
Le bouche à oreille a toujours été et continue d'être la forme de marketing la plus puissante.
Ainsi, Des études montrent 86 % des consommateurs déclarent faire confiance aux recommandations de leur famille et de leurs amis, contre 48 % qui font confiance à ce qu'ils voient sur les réseaux sociaux. Et avec l'augmentation des « fake news », ce chiffre devrait diminuer dans les années à venir.
Quelle meilleure façon de gagner de la publicité Facebook gratuite qu'en créant une audience de fans très engagés et enthousiastes !
Voici quelques conseils pour lancer des campagnes de contenu généré par les utilisateurs ;
1. Organisez un concours/cadeau
Demandez aux utilisateurs d’envoyer une photo d’eux utilisant votre produit, avec un prix pour la meilleure photo.
2. Demandez à vos clients
Si vous avez une marque forte, demandez à vos clients de partager leur histoire avec votre public via des campagnes par e-mail ou au sein de votre groupe Facebook si vous en avez un.
3. Créez votre propre hashtag personnalisé
Comme dans l'exemple #aeriereal ci-dessus, créez un hashtag pertinent et facile à retenir que vos clients peuvent utiliser pour publier des photos ou des vidéos partageant leurs expériences avec votre marque et vos produits.
4. Partagez des avis
Si un client laisse un avis particulièrement favorable sur votre site Web, faites une capture d'écran et publiez-la sur Facebook. La preuve sociale est puissante !
5. Soutenez une cause
Parce que le marketing fonctionne. Encouragez les utilisateurs à télécharger des photos et des histoires avec vos produits en faisant don d'une partie de chaque vente pour chaque photo téléchargée.
Je suis sûr que vous imaginerez de nombreuses autres façons créatives d'encourager les utilisateurs à partager leurs expériences positives avec votre marque, mais les idées ci-dessus devraient vous aider à démarrer.
7. Utilisez des hashtags
Bien que Facebook ait introduit les hashtags en 2013, ce n’est que récemment que la société a commencé à promouvoir leur utilisation.
En fait, Facebook a récemment été activement encourager les utilisateurs à utiliser des hashtags dans leurs messages pour augmenter la portée.
Cependant, ne vous excitez pas trop. Ce n'est pas parce que FB dit qu'il devrait en être ainsi que l'adoption automatique du marché.
Les gens ne sont pas habitués aux hashtags sur Facebook. Historiquement, l'algorithme de Facebook fonctionnait à partir des likes Facebook. Il faudra donc un certain temps pour que cela s'impose. Mais en attendant, comme avec Instagram, les utilisateurs de Facebook peuvent rechercher activement un sujet spécifique à l'aide d'un hashtag.
Ainsi, si votre marque est constituée de bougies en cire, par exemple, et que vous commencez à utiliser subtilement des hashtags pour vos publications, bougies, relaxation, méditation et santé mentale (si l'un de ces sujets connexes fait partie de votre idéal de marque), à mesure que davantage de personnes recherchent ces termes, plus elles ont de chances de tomber sur vos publications.
Vous n'avez vraiment rien à perdre et tout à gagner, cela vaut donc la peine de tester et de mesurer.
Vous n'avez vraiment rien à perdre et tout à gagner, cela vaut donc la peine de tester et de mesurer.
8. Organisez des cadeaux réguliers
Qui n'aime pas gagner un bon cadeau?
Les cadeaux sont une excellente occasion d'engager votre public, de créer une liste de diffusion et de créer une publication virale.
La clé d'un bon cadeau est de le garder pertinent!
Si vous vendez des montres pour hommes, cela ne sert à rien de faire un cadeau pour le prochain iPhone d'Apple. Vous obtiendrez chaque homme et son chien s'inscrivant pour gagner, aucun d'entre eux n'étant intéressé par les montres pour hommes.
Je sais que cela semble évident, mais je vois que beaucoup de marques intelligentes se trompent.
Cette marque de Forex offre une paire d'Apple AirPods Pros, que ma fille de 14 ans adorerait gagner. Je m'empresse d'ajouter qu'elle n'est pas prête à investir dans le Forex de sitôt !
Alors quoi offrir ?
Idéalement, un de vos propres produits.
Cela garantira que vous obtiendrez un pourcentage très élevé de votre marché cible idéal s'inscrivant.
Malheureusement, vous avez toujours des gens qui s'inscrivent pour obtenir quelque chose gratuitement ; vous ne pouvez rien y faire. Mais l'objectif ici est d'attirer ceux qui sont ou pourraient être intéressés par votre marque/produit.
Comment organiser un cadeau
Vous avez plusieurs options.
Vous pouvez utiliser une application gratuite.
Les applications sont conçues spécifiquement avec la viralité à l'esprit et se connecteront également à votre fournisseur de messagerie afin que vous puissiez créer une liste de diffusion des participants via vos concours.
Certaines applications populaires incluent;
Ce sont toutes d’excellentes applications ; la meilleure façon de décider laquelle fonctionnera le mieux pour vous est de les essayer.
Cependant, si vous surveillez vos sous et que vous souhaitez obtenir un cadeau rapidement et sans tracas;
Ajoutez les conditions du cadeau directement à la publication.
Si vous n'êtes pas trop préoccupé par la création d'une liste de diffusion à ce stade, créez un concours qui demande uniquement aux participants de s'engager et de partager.
Ces campagnes suscitent beaucoup d'engagement grâce aux likes, aux commentaires et aux partages. Elles contiennent tout ce dont vous avez besoin pour aider Facebook à augmenter votre portée organique.
Une note rapide sur les cadeaux : ils ne seront jamais aussi bons que votre séquence de suivi une fois que les gens se seront inscrits.
Si vous souhaitez transformer l'engagement en ventes, assurez-vous d'avoir des séquences d'e-mails de maturation et de conversion robustes pour transformer autant de participants que possible en clients payants ou de suivre les publications Facebook/ventes flash pour maintenir la dynamique d'engagement et interagir davantage avec votre public.
C'est quelque chose que vous pouvez uniquement définir et mémoriser.
9. Organisez des ventes flash
Les ventes flash fonctionnent de la même manière que les cadeaux.
Ils sont attrayants, viraux et, mieux encore, ils offrent une rareté en temps réel.
Rien de tel qu'une bonne dose de rareté pour accélérer l'action !
Mais il faut que ce soit réel. Dans le monde transparent et social d'aujourd'hui, le moyen le plus rapide de tuer votre marque est de promouvoir une fausse pénurie.
Alors ne multipliez pas les ventes flash. Il ne faudra pas longtemps avant que votre public ne commence à vous ignorer, vous laissant sans voix où sont passés tous vos clients.
Voici quelques bonnes pratiques pour gérer les ventes sur FB ;
1. Ayez un objectif pour votre vente flash
- Acquérir de nouveaux clients
- Faites en sorte que vos clients actuels se sentent aimés
- Débarrassez-vous de certains stocks excédentaires
- Promouvoir une nouvelle ligne
Connaître votre objectif à l'avance vous assurera à la fois de présenter et de promouvoir votre vente flash en conséquence.
2. Rendez-les saisonniers
Est-ce la Saint-Valentin, Noël ou le Black Friday ?
Quel bon moment pour lancer une vente!
Votre public l'attend et est déjà à l'affût d'une bonne affaire.
3. Promouvoir la rareté
Ajoutez une date de fin pour votre vente flash et assurez-vous de l'inclure dans votre copie/images.
4. Soyez précis
Trop de choix peut signifier qu'il n'y a pas de choix, alors plutôt que de faire une offre générique de « 30 % de réduction sur tout », choisissez un ou deux produits et faites la promotion de ceux-ci uniquement en solde.
Vous attirerez un public très ciblé et, au fil du temps, vous découvrirez lesquels de vos produits sont les plus populaires.
L'exclusivité a ses avantages, donc dans un monde idéal, organisez des ventes avec parcimonie et seulement lorsque vous avez une très bonne raison de le faire.
10. Promouvoir les quiz
Semblables aux cadeaux et aux ventes, les quiz sont un rêve pour le marketing Facebook.
De nature virale et satisfaisant tellement notre psychologie comportementale humaine qu'il n'est même pas drôle, un bon quiz pourrait, s'il est bien fait, vous donner une augmentation fulgurante des likes, de l'engagement et des ventes sur Facebook.
En fait, vous avez peut-être remarqué que les quiz apparaissent plus régulièrement ces dernières années, à mesure que les entreprises, grandes et petites, réalisent leur potentiel.
La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui, il est facile de créer un quiz et de l'héberger sur Facebook. Bien sûr, il existe des applications pour cela !
Mon préféré est; EssayerInteragir
Il est attrayant et facile à utiliser, tant du point de vue de l'animateur que du participant.
Les autres applications de quiz incluent ;
Et charge plus!
Ils s'intègrent tous de manière transparente aux principaux fournisseurs de messagerie, ce qui vous permet d'augmenter la portée et l'engagement et de créer votre liste de diffusion simultanément.
Voici quelques conseils pour organiser de bons quiz ;
- Commencez avec la fin en tête. Quelle question est suffisamment importante pour que votre marché cible laisse son adresse e-mail pour obtenir la réponse ?
- Posez des questions amusantes, engageantes et faciles. Ce n'est pas un examen, alors faites en sorte que ce soit amusant et rapide !
- Soyez bref. Votre public n'est pas là pour assister à une Inquisition espagnole. Réfléchissez aux questions les plus importantes que vous aimeriez connaître sur votre public pour mieux le servir, et ne posez pas de questions pour le plaisir de poser des questions.
- Rendez-le visuel. Avec tryinteract.com (aucune affiliation, au fait ; c'est juste une excellente plateforme), vous pouvez facilement créer des questions avec du texte et des images, alors mélangez-les !
- Testez & mesurez ! Comme pour tout, vous devrez essayer différents styles de quiz pour trouver un format qui fonctionne pour vous et votre public. N'abandonnez pas au premier obstacle si votre quiz initial ne fonctionne pas comme vous l'espériez. La méthode fonctionne, alors continuez à essayer!
11. Publiez des histoires régulières
Les stories sont comme la version en ligne des émissions de télé-réalité. Les gens aiment voir des histoires en temps réel, en coulisses, brutes et vraies dans leurs fils d'actualité.
Facebook Stories compte désormais plus de 3 milliard d'utilisateurs quotidiens actifs!
C'est beaucoup de gens que vous pourriez obtenir votre entreprise de commerce électronique devant avec juste un peu de réflexion créative.
Le côté positif est que les vidéos n'ont pas besoin d'être modifiées, les photos n'ont pas besoin d'être filtrées et vous n'avez pas besoin d'écrire de script ! Vous tenez littéralement votre téléphone et partez.
Quelle que soit votre activité, si vous pouvez publier quelques histoires chaque jour, cela fera beaucoup de bien à votre engagement.
Créer un groupe autour de votre marque demande beaucoup de travail, mais les groupes Facebook sont essentiels pour favoriser la communauté et l'engagement avec votre public. Ces groupes peuvent améliorer la connexion client, promouvoir des interactions précieuses et améliorer la visibilité du contenu grâce à l'algorithme Facebook, ce qui conduit finalement à une plus grande portée et à une plus grande interaction entre les utilisateurs.
Cependant, si, comme moi, vous préférez ne pas être sur votre téléphone 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, ou gâcher vos vacances en famille en vous assurant d'obtenir la bonne photo au bon moment, voici comment rationaliser votre narration ;
Étape 1:
Créez un plan pour les histoires qui fonctionneront bien avec votre public.
Certaines idées incluent;
- Partagez des images des coulisses de la fabrication ou de l'emballage de votre produit
- Partagez des photos/vidéos et des clips amusants de votre produit utilisé (encouragez les clients à envoyer des photos et des clips vidéo)
- Partagez des citations ou des dictons amusants liés à votre entreprise/marque
- Partager un code de réduction ou une promotion
- Promouvoir un nouveau billet de blog ou un élément de contenu publié
- Célébrez une fête nationale pertinente pour votre marque
- Montrez des images des coulisses de votre bureau, de votre maison, de votre garage ou de votre usine (où que vous gériez votre entreprise)
- Obtenez des commentaires sur de nouvelles gammes de produits potentielles grâce à des sondages ou des questions-réponses
- Promouvoir un lancement de produit
- Organisez un concours
- Promouvoir un quiz ou un jeu maison
- Demandez aux employés de publier sur vos histoires
- Partagez l'histoire de votre marque
- Partager les avis des clients
- Partager les modifications du site Web/les mises à jour des photos de couverture/les nouveaux prix, etc.
Exemple de marque – Meilleure société personnelle
Encore une fois, vous n'êtes limité que par votre imagination.
Étape 2:
Ensuite, passez quelques heures chaque semaine/mois à enregistrer des vidéos de 5 à 10 secondes, à rassembler des clips photo dans des vidéos de montage, à ajouter des photos à une application comme Canva et à ajouter du texte/des animations.
Astuce: Bien sûr, vous pouvez externaliser cette partie. Vous rassemblez les vidéos, les photos et les séquences, puis vous les transmettez à quelqu'un d'autre pour qu'il les transforme en petits clips vidéo, photomontages, images créatives, etc.
Se diriger vers upwork.com or fiverr.com; des centaines de personnes recherchent ce type de travail.
Étape 3:
Enfin, inscrivez-vous à une application comme Buffer or Hootsuite et planifiez vos histoires une semaine ou de préférence un mois à l'avance.
De cette façon, tout se passe pendant que vous pouvez continuer à gérer votre entreprise/vivre votre vie !
12. Démarrer un groupe Facebook
Créer un groupe autour de votre marque peut sembler contre-intuitif.
Pourquoi cacher votre marque derrière un groupe fermé, n'est-ce pas ?
Cependant, si vous considérez votre groupe comme vos « clients potentiels ultra intéressés » ou si vous démarrez un groupe réservé aux « clients uniquement », non seulement vous encouragez les achats répétés, les commentaires sur les produits actuels, les suggestions de conception pour les produits futurs et les lancements anticipés à guichets fermés, mais vous construisez également intelligemment une armée marketing !
Ce sont vos défenseurs, vos fans enthousiastes et les clients qui partageront vos produits avec leurs amis, leur famille et leurs communautés.
Et si vous les traitez bien, ils parleront de vous au monde entier !
Voici quelques idées pour démarrer et gérer un groupe de commerce électronique ;
Pour la croissance de l'audience, un engagement accru et des taux de conversion accrus ;
- Créez un groupe public où tout le monde sur Facebook peut voir ce qui est publié dans le groupe et proposer des remises et des offres exclusives uniquement aux membres du groupe.
- Ajoutez des quiz, des sondages et exécutez des questions-réponses interactives
- Hébergez des Lives FB réguliers
- Utilisez-le comme un endroit pour encourager le contenu généré par les utilisateurs
- Publiez les lancements de produits et obtenez des commentaires sur les nouvelles gammes de produits
Pour les achats répétés, les ventes incitatives et l'entretien des clients existants ;
- Créez un groupe fermé exclusif pour "client uniquement".
- Offre des remises et des promotions exclusives pour les achats répétés et les ventes incitatives
- Offrir des incitations de parrainage pour encourager le partage pour une exposition accrue de la marque
13. Augmentez la portée et l'engagement sur Facebook tout en développant votre liste de diffusion
Médias sociaux, engagement instantané, messagerie et groupes de côté ; la création d'une liste de diffusion est toujours un moyen incroyablement puissant d'augmenter l'engagement sur tous vos réseaux sociaux.
Tout comme un groupe, si quelqu'un s'est inscrit à quelque chose que vous avez offert gratuitement, est déjà un client ou s'est déjà engagé avec vous d'une manière ou d'une autre, suffisamment pour que vous ayez ses coordonnées, il est probable qu'il ne s'agit pas seulement d'un client mais un élément crucial de votre équipe marketing.
Utilisez Facebook pour offrir des cadeaux de valeur qui plaisent à votre public cible. Il est essentiel de comprendre et de cibler des groupes démographiques spécifiques pour maximiser la portée organique et les interactions sur vos publications. Adaptez votre contenu pour attirer directement votre public cible afin d'obtenir de meilleurs résultats.
Nous avons parlé de quiz et de cadeaux, mais d’autres générateurs de listes potentiels pourraient inclure :
- Un livre électronique
- Un guide PDF ou une feuille de travail pertinente pour votre produit
- Un bon de réduction
- Un guide pratique pertinent
- Vidéos de formation gratuites
- Une offre de livraison gratuite
- Une liste de contrôle/antisèche ou un modèle
Un lead magnet de création de liste de diffusion doit être quelque chose que votre public trouve suffisamment précieux pour laisser son nom et son adresse e-mail.
Exemple de marque – Journal de la grande vie
Publier des cadeaux de valeur parmi les publications sur vos produits et votre marque encouragera très certainement l'engagement et le partage social, car votre public appréciera la valeur que vous offrez.
Au fur et à mesure que vous développez votre liste de diffusion, dans le cadre de votre campagne de fidélisation, vous pouvez rediriger votre audience de messagerie vers vos publications Facebook pour encourager l'engagement, ce qui en soi encourage un engagement supplémentaire.
Vous pouvez même suivre les performances sur chaque plate-forme à l'aide d'un pixel Facebook.
C'est une boucle de fiançailles !
14. Réutiliser le contenu existant
Vous avez sans doute du contenu déjà créé.
Vous avez très probablement une multitude d'images de produits, peut-être des articles de blog, la page sur votre entreprise, les coordonnées, la politique d'expédition, etc.
Peut-être avez-vous créé le meilleur e-mail de vente client de tous les temps ou êtes-vous fier de vos e-mails créatifs de panier abandonné.
Il y a aussi de bonnes chances que vous ayez déjà des témoignages de clients à votre actif.
Tout ce que vous avez peut être transformé en publications créatives sur Facebook pour interagir avec votre public.
N’oubliez pas que plus votre marque est humaine, plus sa portée et son engagement sont élevés.
Alors fouillez dans toutes vos archives de contenu et faites preuve de créativité !
- Publiez des images de produits de haute qualité
- Publier des descriptions de produits
- Parlez de votre politique de livraison gratuite
- Publier des témoignages/avis de produits
- Publier sur votre politique de retour
- Publiez vos offres de vente incitative
- Ajoutez les articles de blog ou le contenu éducatif que vous créez
- Publiez sur l'histoire de votre marque
- Le cas échéant, parlez de la manière dont vos produits sont fabriqués
- Parlez de la façon de prendre soin des produits
- Publiez vos best-sellers
- Créez des publications avec vos coordonnées, encourageant les gens à vous contacter
Parcourez votre site Web ligne par ligne et trouvez n'importe quel moyen intéressant d'utiliser ce que vous avez déjà pour augmenter l'engagement sur votre page Facebook.
15. Engagez Engagez Engagez
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos abonnés Facebook s'engagent avec vous à moins que vous ne soyez prêt à vous engager avec eux.
Lisez et répondez à chaque commentaire. Répondez rapidement aux messages, écoutez les commentaires et créez de nouveaux contenus (ou produits) en conséquence.
Exemple de marque – Commencez aujourd'hui
Des études montrent que L'Américain moyen passe 31 minutes par jour sur Facebook. La transparence est plus importante que jamais, alors soyez transparent, soyez humain et démontrez que votre magasin est géré par de vraies personnes qui comprennent les désirs et les besoins de ses consommateurs.
Résumé
Il est indéniable que l'augmentation de votre portée organique sur Facebook demandera du travail.
Plus votre niveau d'engagement est élevé, plus votre portée est grande. Se concentrer sur les désirs et les besoins de vos clients est donc la clé !
En tant que fondateur du plus grand entreprise de commerce électronique dans le monde dit,
"La chose la plus importante est de concentration obsessionnellement sur des clients. Notre objectif est d'être le plus des clients-entreprise centrée. « Nous voyons notre Clients en tant qu'invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail quotidien de faire en sorte que chaque aspect important de la des clients expérience un peu mieux. - Jeff Bezos
Concentrez-vous de manière obsessionnelle sur vos clients, créez du contenu résonnant, répondez rapidement, écoutez bien et amusez-vous !
Bonne chance 😎
