Avis sur CustomCat et évaluations des utilisateurs
3.4
Critiques d'utilisateurs:
Max
Meilleure option en POD
J'ai quitté Printify lorsque les tasses MyLocker ont été abandonnées afin que nous puissions continuer à les utiliser en raison de l'emballage et de la qualité d'impression. Bénédiction déguisée parce que j'utilise Digisoft pour mes vêtements maintenant et je ne pourrais pas être plus heureux. Leur soutien est incroyable (surtout Sarah). En tant qu'utilisateur de POD de longue date, CustomCat m'a prouvé qu'il était le meilleur combo qualité/vitesse/prix.
Daniel
Service POD de premier ordre
J'utilise CustomCat dans quelques-unes de mes boutiques spécialisées et je l'aime vraiment. Pour commencer, c’est rapide et sans BS. Grand choix de produits, notamment pour les vêtements. Les nouvelles impressions Digisoft sont incroyables et jour et nuit depuis les autres POD que j'ai essayés. Il n'a pas toutes les fonctionnalités de certains autres mais les prix sont vraiment bons et les produits sont de qualité. De plus, l’assistance a été très utile en cas de questions ou de problèmes.
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Florent
Le pire service client POD de tous les temps
Leurs produits sont géniaux, leurs prix sont bas, mais la force d'une entreprise vient avec son service client et le service client de Custom Cat est absolument horrible. (My Locker) La réponse est la plus lente des 5 partenaires de production POD avec lesquels je travaille. Leurs réponses ne sont pas professionnelles et montrent un manque de connaissance de l'entreprise. En tant qu'entreprise interentreprises, Custom Cat doit relever ses normes pour être compétitive. Il est regrettable que le personnel de première ligne qui s'occupe de leurs correspondances commerciales compense tout le travail acharné et le professionnalisme qu'ils ont avec le côté manufacturier de leur entreprise.
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EJ
Aucune raison d'aller ailleurs
Une fois que vous vous êtes acclimaté à la plate-forme CustomCat, c'est un jeu d'enfant et connecter un magasin via l'une de leurs intégrations (shopify pour le mien) est transparent. Leur prix est compétitif - pas le moins cher mais certainement pas le plus cher. J'ai également pu parler à une personne en direct pour obtenir de l'aide en cas de besoin. En ce qui concerne la qualité des vêtements, personne d'autre n'offre quoi que ce soit de comparable à leurs impressions DIGISOFT.
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John
Ne vaut pas la peine
J'utilise Customcat en conjonction avec printful et printify. Honnêtement, je ne les ai utilisés que pour des bannières de drapeaux à faible coût. Je leur donne 1 étoile. Le service client est extrêmement médiocre. Il faut au moins un à deux jours ouvrables pour qu'ils vous répondent après chaque réponse. J'ai eu des problèmes avec leurs produits éliminés par usps en raison de dommages à l'emballage et d'être recouverts d'encre. J'ai eu des problèmes avec de mauvaises impressions. J'ai également eu de mauvaises impressions à cause du générateur de maquette qui ne fonctionnait pas correctement et qui redimensionnait mon image après l'avoir enregistrée. L'image serait alors plus grande que la zone d'impression. On penserait non à produire un objet clairement trop grand où 40% de l'image n'est pas sur la toile. Ils ne remplaceraient pas ces produits. J'ai eu des problèmes pour annuler des commandes. Ils m'ont facturé des produits marqués pour annulation, puis m'ont dit qu'ils avaient été produits et non remboursables. Ensuite, ils feraient don du produit et me factureraient toujours sans me le faire savoir ni m'envoyer le produit. Je leur ai fait blâmer mes clients. M'a demandé de demander aux clients s'ils avaient un réacheminement de courrier. Comme quoi? Cela n'a pas d'importance. J'ai passé plus de temps et d'énergie à régler des problèmes que ce que l'on pourrait considérer comme raisonnable. Pour une petite entreprise, le service client est primordial. Je ne recommanderais pas cette entreprise si vous vous souciez réellement de vos clients ou interagissez avec eux.
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Écrit Par
Le kit de préparation mis à jour
Août 21st, 2024
Si vous envisagez de démarrer une impression à la demande entreprise ou si vous souhaitez changer de fournisseur pour vos produits, CustomCat peut être la réponse.
Cette revue CustomCat examine les produits, les technologies de processus d'impression, les prix, les fonctionnalités, les intégrations et bien plus encore pour vous aider à décider de vous associer ou non à ce fournisseur.
Qu'est-ce que CustomCat
Custom Cat est un société POD qui propose plus de 200 sélections de produits uniques. Pour commencer, vous devez télécharger des designs et choisir les produits sur lesquels vous souhaitez les appliquer. Ensuite, connectez-vous à votre boutique en ligne et commencez à vendre aux clients. CustomCat imprime et expédie les produits à vos clients pour vous.
Société
Avantages de CustomCat
- Dépensez moins et fixez des prix plus compétitifs.
- Bénéficiez de plus grands bénéfices sur chaque vente.
- Connectez-vous en toute transparence à Shopify, WooCommerce et Etsy.
- Son traitement et son expédition rapides pour une meilleure satisfaction client.
- Des techniques avancées garantissent la durabilité et une qualité d’impression élevée.
- Elle propose une large gamme de produits allant des vêtements aux articles pour la maison, s'adressant à une clientèle diversifiée.
Inconvénients de CustomCat
- L’entreposage aux États-Unis limite la vitesse de livraison internationale.
- Rapports de service client cohérents et besoin de connaissances de l’entreprise.
- Aucun emballage personnalisé pour la marque.
- Il n’existe pas de marché de produits direct.
- Intégration limitée avec des plates-formes non majeures.
- Il a besoin de plus de support pour des catégories supplémentaires telles que la conception, la gravure et les accessoires technologiques.
Quels produits pouvez-vous fabriquer avec CustomCat ? Vêtements et accessoires dont :
- T-shirts
- Sweats à capuche
- Sweats
- Chapeaux
- Vestes
- Polos
- Boutonner
- Débardeurs
- Vêtements de sport
- Pantalons
- Imprimé intégral
- Vêtements pour femmes
- Bébés
- Vêtements pour jeunes
- Tapis et Tapis
- Coussins
- Verres et tasses
- Couvertures
- Ornements
- Serviettes
- Art Mural
- Sacs
- Chaussures
- Divers
CustomCat propose deux plans tarifaires pour choisir celui qui vous convient le mieux. Le plan Lite est gratuit, il est donc parfait pour les débutants.
Prix
Le forfait payant, connu sous le nom de forfait CustomCat, coûte 30 $/par mois. Les prix de tous les produits sont réduits pour vous aider à dépenser plus d'argent. Avec le forfait Lite, un t-shirt coûte environ 9 $. Le forfait payant coûte environ 7 $. Si vous êtes un commerçant à gros volume, cela peut améliorer vos marges bénéficiaires.
Vous pouvez essayer le plan CustomCat avec une période d'essai gratuite de 30 jours. Si vous vendez au moins 15 unités chaque mois, le plan d'abonnement est rentabilisé. Vous ne réussirez pas même si vous ne vendez pas au moins autant.
Conditions générales de vente
Les conditions d'utilisation de CustomCat fournissent des lignes directrices pour l'utilisation de leurs services d'impression à la demande, couvrant la création de compte, les droits de propriété intellectuelle et vos responsabilités. Ces conditions aident à maintenir la qualité des services de CustomCat.
Politique de remboursement
CustomCat donne la priorité aux commandes de remplacement dans son usine de production pour garantir qu'elles soient expédiées rapidement. Cependant, les remboursements, les retours ou les remplacements ne sont généralement pas fournis pour les erreurs résultant d'actions de l'utilisateur telles que le choix de tailles, de designs ou de couleurs incorrects.
Rapports d'escroquerie
De nombreux utilisateurs rapportent des expériences positives avec CustomCat, soulignant sa fiabilité et sa fiabilité en tant que plateforme. Cette satisfaction générale témoigne d'un fonctionnement bien géré et de la transparence de leurs services, renforcées par le nombre relativement faible de plaintes observées en ligne.
CustomCat est facile à utiliser et convient aux nouveaux propriétaires d'entreprise. Il existe un générateur de maquette et un outil de conception pour vous faciliter la tâche ; cependant, notez que leur générateur de maquette est un module complémentaire payant via Placeit.
Contrairement à certains concurrents, CustomCat n'offre pas de services de conception, ni d'entreposage ou d'emballage personnalisé.
Fonctionnalités
CustomCat propose également des fonctionnalités de personnalisation. C'est formidable de donner à vos clients la possibilité de personnaliser leurs produits. Toutes les plateformes POD n'offrent pas cette fonctionnalité, donc s'il s'agit de la pierre angulaire de votre activité de commerce électronique, cela peut être l'un de vos facteurs décisifs.
L'interface utilisateur de CustomCat est simple et fonctionnelle. Que vous soyez nouveau ou expérimenté, la plateforme est facile à naviguer. Le tableau de bord intuitif permet de télécharger rapidement vos créations, votre sélection de produits et vos connexions aux magasins pour commencer à vendre.
Cependant, CustomCat ne dispose pas de boutique intégrée, vous devrez donc la configurer séparément à l'aide de l'une de leurs intégrations de commerce électronique ou de marché.
Technologies d'impression
CustomCat offre une variété de technologies d'impression. Ils choisiront la meilleure option pour le produit que vous avez sélectionné. Ils offrent:
- Directement sur le vêtement (DTG) : Cette méthode d'impression à jet d'encre applique l'encre directement sur le tissu. L'image s'incruste de manière permanente dans les fibres et la chemise peut résister au lavage sans dégrader l'image.
- Sublimation: Lorsqu'elle est appliquée au design, la chaleur est transférée du papier au produit final. Il peut être utilisé sur les vêtements mais est souvent utilisé sur les boissons.
- Impression numérique : Cela applique un dessin au papier pixel par pixel. L'impression DTG est un type de qualité d'impression numérique.
Les détails du catalogue de produits indiquent la méthode d'impression utilisée pour chaque article. Par exemple, les plaques d'identité de la section bijoux sont imprimées par sublimation.
Il est important de noter que même si CustomCat propose une impression directe sur vêtement, par sublimation et numérique, ils ne fournissent pas de services de broderie ou de gravure.
CustomCat's service clientèle propose diverses options d’assistance pour vous aider efficacement. Vous pouvez communiquer avec eux par téléphone, avec l'équipe d'assistance disponible de 8 h à 4 h HNE, du lundi au vendredi. De plus, une base de connaissances étendue vous aide à résoudre divers problèmes.
Service au client
Le service client est disponible par e-mail et le formulaire de contact sur le site officiel répond généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En plus de la base de connaissances, il existe une variété de ressources, notamment des guides de vente, une assistance aux vendeurs, des guides marketing et des FAQ, pour vous aider à naviguer dans leurs services.
Si vous êtes un vendeur, CustomCat propose une assistance vendeur dédiée pour vous aider à maximiser votre potentiel commercial. Cela comprend des conseils d'experts sur la sélection de produits, des conseils de conception et une assistance à l'intégration avec votre boutique en ligne.
Sachez cependant que c’est à vous d’assurer le support client directement auprès de vos clients. Ils doivent savoir que CustomCat est le service de traitement des commandes, mais ne pas les contacter pour des problèmes d'assistance. De plus, CustomCat ne gère pas la gestion des retours ; si des produits leur sont rendus, ils sont donnés.
Bien qu'aucun chat en direct ne soit disponible, CustomCat propose une assistance téléphonique utile et un centre d'aide complet sur son site Web. Si la qualité d'impression n'est pas à la hauteur et qu'il s'avère que c'est la faute de CustomCat, celle-ci assume l'entière responsabilité et remplacera le produit gratuitement.
Produits
CustomCat propose une gamme complète de produits destinés à un large éventail de niches et d'industries, avec la possibilité de créer et de vendre des produits personnalisés qui correspondent à votre marché cible.
Produits
Implantations
CustomCat opère à partir d'un emplacement central à Détroit, dans le Michigan. Cet emplacement stratégiquement choisi leur permet de servir efficacement leurs clients aux États-Unis et dans le monde entier. L'entreprise est fière de sa capacité à offrir des délais d'exécution rapides, résultat direct de ses processus d'expédition bien optimisés facilités par cette plateforme centrale. Les options d'expédition accélérées garantissent également que les clients internationaux reçoivent leurs commandes rapidement.
Implantations
Intégrations Ecommerce
CustomCat s'intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique populaires, notamment l'intégration Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Etsy. En utilisant une autre plateforme, vous pouvez utiliser l'API personnalisée CustomCat pour connecter vos comptes. Sachez que vous devrez peut-être embaucher un développeur pour vous aider.
Intégration
La connexion de CustomCat à votre boutique Shopify automatise l'ensemble du processus de commande. Installez l'application CustomCat depuis l'App Store de Shopify sur votre site Web. Une fois qu'un client passe une commande sur votre site Web, celle-ci sera transmise à CustomCat pour la production et l'exécution de la commande du client. Vous devez effectuer un paiement immédiat si vous souhaitez que la commande aille directement dans la file d'attente d'impression CustomCat. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou une carte de crédit pour couvrir votre responsabilité de paiement. Le reste est votre bénéfice à conserver.
Si un développeur ne fait pas partie de votre budget, vous pouvez également utiliser la fonction de téléchargement CSV CustomCat pour exécuter vos commandes. Quelle que soit la provenance des commandes, vous pouvez les télécharger en masse sur la plateforme CustomCat pour une exécution rapide.
Intégrations de marché
Au-delà des principales plateformes de commerce électronique, CustomCat s'intègre également à Etsy. Si vous utilisez une boutique Etsy pour commercialiser vos produits, CustomCat facilite l'exécution de vos commandes. Si vous utilisez un autre service comme Amazon ou eBay, vous devez utiliser l'intégration API ou l'option de téléchargement CSV.
Alternatives à CustomCat
Si vous n'êtes pas convaincu que CustomCat est le partenaire dont vous avez besoin, examinez ces autres options. Plusieurs plates-formes d'impression à la demande pourraient mieux répondre aux besoins de votre entreprise. Des alternatives telles que Printful, Printify et Gooten offrent chacune des fonctionnalités uniques et des prix compétitifs qui pourraient améliorer votre entreprise de commerce électronique.
Société
Imprimé
Imprimé est une alternative fantastique à CustomCat, offrant un service d'impression à la demande robuste pour les entreprises de toutes tailles. Sans frais mensuels (sauf si vous optez pour Printful Pro), il est accessible et intuitif. Printful propose une gamme de produits plus large et une intégration fluide avec des plateformes telles que Shopify, WooCommerce et Etsy, garantissant produits de haute qualité et des délais d'exécution efficaces. De plus, il fournit des ressources utiles telles que des maquettes de produits et des outils de conception pour créer des articles visuellement attrayants.
Imprimer
Imprimer propose plus de 200 produits, un peu comme ceux disponibles chez CustomCat. Il n'y a pas de frais mensuels pour son utilisation. Les produits ont un prix similaire (moins cher que Printful.) Il existe un générateur de maquette pour vous aider à voir à quoi ressembleront vos produits afin que vous puissiez utiliser les images sur votre site Web.
Gooten
Gooten est une autre application POD similaire à CustomCat. Il propose une gamme plus large de produits personnalisables. Un inconvénient est que vous devez contacter l’équipe commerciale pour vous inscrire. Vous ne pouvez pas vous inscrire seul, ce qui décourage certains utilisateurs. Si vous souhaitez vendre des objets comme des tapis tissés ou des planches à découper en verre, Gooten propose des produits et des options de haute qualité.
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