Printify Avis et évaluations des utilisateurs
1.7
Critiques d'utilisateurs:
René Filardo
Appât et Commutateur
Appât et interrupteur
RE : Bait & Switch - (ne pas surveiller ni assumer la responsabilité des activités illégales du vendeur) - Printify fait la publicité d'une chose sur son site (au nom du vendeur « X ») et le vendeur envoie autre chose au client. (J'ai des photos/description/titre du produit par rapport à ce qui est envoyé au client).
J'ai récemment ouvert une boutique Etsy pour les t-shirts pour enfants (6 mois à 6 ans). Printify transmet le produit que j'achète chez eux à Etsy (les photos et la description de Printify sont automatiquement transférées vers la plateforme Etsy). Un client a laissé un commentaire négatif sur le produit et a envoyé des photos de ce qu'il a reçu, y compris l'étiquette du vendeur pour preuve. Il n'est pas nécessaire d'avoir un œil vif ou d'être un expert pour voir que le t-shirt/le tissu et la chemise ne sont pas ceux qui sont annoncés.
J'ai essayé de contacter le service client de Printify à 4 reprises pour résoudre le problème et on m'a dit qu'ils ne feraient rien. J'ai également reçu des réponses différentes, sans rapport avec le problème à résoudre. « La course autour du pot. »
J'ai demandé au représentant du service client « X » de signaler l'épisode de « l'appât et de l'échange » de leur fournisseur qu'ils représentent aux dirigeants/gestionnaires de Printify en interne et je n'ai jamais eu de nouvelles d'elle. J'ai envoyé des photos claires, les commentaires du client et les propres photos/descriptions de Printify pour comparer le produit reçu. Ils n'ont pas résolu le problème en remplaçant et/ou en remboursant. Le client et moi avons payé pour cela.
Mon autre cliente qui a reçu des t-shirts du même vendeur ne laisse même pas d'avis ou de commentaire. Je suppose qu'elle est contrariée par le prix qu'elle a payé pour les t-shirts par rapport à la qualité, à la description et aux informations trompeuses.
Je ne suis pas tant préoccupé par ma perte d'argent que par ma réputation en tant que nouveau propriétaire de boutique et par le fait que Printify aborde le problème du « bait and switch ». Ils auraient dû prendre cela au sérieux, mais je constate toujours qu'ils diffusent les mêmes informations aujourd'hui encore.
Ils annoncent le t-shirt pour bébé comme étant en « jersey de coton ». Le jersey de coton est en général un type de tissu tricoté connu pour sa douceur, son confort et son esthétique décontractée. Le textile est également particulièrement extensible. Bien que le coton traditionnel n'ait pas cette souplesse, la technique de tricotage lui confère une qualité élastique, même sans mélanger des fibres synthétiques comme l'élasthanne ou le spandex.
Le t-shirt envoyé à mon/mes client(s) est clairement rigide/dur/grattant/non extensible ou doux comme décrit ; matériau bon marché et forme (longueur/manches/cou/texture) différemment.
Le représentant du service client m'a alors dit que le t-shirt était en coton Ringspun et non en jersey (ce qui n'est pas vrai dans la publicité), mais il a fait valoir que le coton Ringspun, par définition, est un tissu fabriqué avec un fil de coton très fin et de haute qualité qui est filé plusieurs fois pour créer un tissu plus doux, plus fin et plus durable. Le Ringpsun est souvent confondu avec la rayonne ou la soie en raison de son toucher et de son apparence luxueux. Ni le Jersey ni le Ringspun décrits sur le site n'ont été envoyés au client.
J'en ai assez du manque d'intégrité, des entreprises qui profitent de la situation et, que ce soit pour 100 $ ou 1 million de dollars, l'attitude consistant à accepter de tromper les clients est pire que l'argent lui-même. Ils devraient effectuer des contrôles de qualité et s'assurer que le fournisseur qu'ils représentent est exactement celui qu'ils fournissent et, dans le cas contraire, prendre la responsabilité de réparer les dommages causés à l'entreprise du vendeur et à l'insatisfaction du client.
Date de l'expérience : 21 janvier 2023
pierre
Tout est de mauvaise qualité
La plupart des produits, en parlant de tissu, sont de très mauvaise qualité. tous les fournisseurs de t-shirts proposent le tissu fin avec une faible quantité de coton par cm et vraiment cher, je trouve actuellement un joli fournisseur de coton
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Christopher
J'aimerais ne jamais aller sur Printify. J'aimerais aller sur Printful
J'aurais préféré utiliser Printful et éviter Printify. C'est l'une des entreprises les moins professionnelles avec lesquelles j'ai eu affaire.
Ma première commande chez eux s'est terminée dans un autre pays ! Et ce fut un véritable casse-tête juste pour récupérer mon argent.
La deuxième commande était défectueuse et j'ai envoyé tout ce qu'ils avaient demandé et ils m'ont dit qu'ils examineraient la question et me recontacteraient.
Ils m'ont oublié!!!!
Ils n'ont toujours pas remboursé l'argent et maintenant j'ai dû faire appel aux banques.
Le pire service client.
J’aurais aimé utiliser Printful !
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michelle étés
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Laura
Ne faites pas affaire avec eux !
Printify est une entreprise horrible avec laquelle faire des affaires. Ils ont foiré mes commandes, m'ont surfacturé, n'ont jamais reconnu leurs erreurs et ne rembourseront qu'UNE de leurs erreurs ! Ils ont embarrassé mon entreprise en envoyant les mauvais produits à mes clients. De plus, les produits étaient de mauvaise qualité. Mes clients ont laissé de mauvaises critiques, j'ai perdu de l'argent et j'ai dû fermer ma boutique. Printify s'en fichait, n'essayait pas de réparer ses erreurs, offrait un service client horrible et refusait de reconnaître ou même de s'excuser de ses erreurs. Horrible affaire ! Je suis tellement contrarié d'avoir fait affaire avec eux. Apprenez de moi et ne faites pas affaire avec eux. Terrible, terrible affaire.
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Écrit Par
Le kit de préparation mis à jour
7 Novembre, 2024
Il y a des années, si tu voulais démarrer votre propre entreprise de t-shirts, il fallait créer un design, trouver un imprimeur, puis commander des centaines de chemises et espérer qu'elles se vendent. Vous avez pris tous les risques dès le départ et espéré le meilleur.
Ce n'est pas le cas aujourd'hui. Désormais, toute personne possédant un design peut créer une entreprise sans risque, modèle d'impression à la demande. Comment?
Avec Printify, il n’y a pas de minimum de commande et aucun risque. Vos produits ne s'impriment qu'après leur achat, ce qui garantit des bénéfices. Vous pouvez créer des produits personnalisés à répertorier sur votre boutique en ligne, puis chaque fois qu'un client commande chez vous, Printify s'occupe du reste ! Printify s'intègre même à de nombreux marchés et plateformes populaires pour rationaliser le processus.
Cependant, il existe de nombreuses entreprises d’impression à la demande parmi lesquelles choisir. Comment savoir lequel vous convient le mieux ? Notre revue Printify couvre tout ce que vous devez savoir, y compris les avantages, les inconvénients et les principaux concurrents.
Qu'est-ce que Printify et comment ça marche ?
Printify est une plateforme POD qui propose plus de 900 produits provenant de 84 fournisseurs d'impression. La plupart des sociétés d'impression de t-shirts à la demande acceptent les commandes internationales, c'est donc une excellente option pour les entreprises en dehors des États-Unis ou pour atteindre de nouveaux marchés dans le monde.
Un compte Printify vous connecte à plus de 80 fournisseurs d'impression et fournisseurs tiers dans le monde. La plateforme utilise un modèle de dropshipping, vous n'avez donc pas à vous soucier de l'exécution. Tout ce sur quoi vous devez vous concentrer est la conception et la commercialisation de vos produits.
Une fois inscrit, vous concevez les produits que vous souhaitez vendre. De nombreux produits ont plusieurs fournisseurs, vous pouvez donc choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez utiliser l'outil de conception de Printify pour créer une maquette des produits que vous souhaitez répertorier dans votre boutique.
Lorsque vous choisissez le fournisseur, tenez compte des éléments suivants :
- Lieu
- Délai d'exécution
- Restrictions sur la personnalisation et la couleur
- Qualité d'impression (commandez toujours des échantillons en premier)
- Évaluations d'autres utilisateurs de Printify
Printify Avantages
- Entreprise POD légitime
- Une grande variété de produits
- Faibles coûts de production
- Des marges potentiellement élevées
- De nombreuses intégrations
Imprimer les inconvénients
- Qualité des produits incohérente
- Options de marque limitées
- Pas d'entreposage
- Pas de support de téléphone
- Aucune politique de retour pour les clients
Comment utiliser Printify
Pour commencer, créez votre compte gratuit.
Après votre inscription, concevez vos produits avec l'outil Mockup. C'est aussi simple que de télécharger des graphiques et de les positionner sur le produit. Choisissez la couleur de base du produit et vous êtes prêt.
Demandez des échantillons à différents fournisseurs d’impression afin de pouvoir comparer la qualité d’impression. Il s’agit d’un contrôle qualité, vous savez donc quels produits vos clients reçoivent. Une fois que vous avez trouvé le fournisseur d'impression que vous souhaitez utiliser, il vous suffit de répertorier le produit à vendre et de commencer à en faire la promotion !
Combien coûte Printify ?
Vous avez le choix entre trois plans tarifaires Printify. Ces forfaits s'ajoutent aux prix par article payés sur chaque commande. Les prix par article varient en fonction du produit. Ce prix comprend les frais d'impression.
Vous contrôlez le prix de vente au détail, vous fixez donc vos marges bénéficiaires. Si vous avez besoin de plus que les offres de forfait gratuit, Printify propose également un forfait premium et entreprise.
Forfait gratuit - Gratuit pour toujours
Avec ce plan, vous pouvez avoir jusqu'à cinq magasins par compte et un nombre illimité de conceptions de produits. C'est la meilleure option pour les personnes qui débutent. Vous n'aurez pas de frais d'abonnement en plus des frais par article.
Plan Premium - 29 $/mois ou 24.99 $/mois avec facturation annuelle
Dans le cadre de ce plan, vous obtenez jusqu'à 10 magasins par compte, avec des conceptions de produits illimitées. Vous pouvez également bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 20 % sur tous les produits. Ce plan est logique pour les commerçants qui constatent une augmentation du volume de leurs ventes.
Plan Premium Entreprise - Tarification personnalisée de Printify
Avec ce plan, votre compte peut disposer d'un nombre illimité de magasins et de conceptions de produits. Vous bénéficierez également jusqu'à 20 % de réduction sur tous les produits. Le prix du forfait entreprise dépend de divers facteurs, notamment du volume de vos commandes. Les forfaits d'entreprise Printify sont personnalisés pour chaque utilisateur éligible. Vous pourrez peut-être bénéficier d'un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises en ligne pour d'autres utilisateurs de Printify. Ce plan s'adresse aux grandes entreprises et à celles qui souhaitent sérieusement développer leur entreprise.
Printify offre une variété de fonctionnalités, même à celles du forfait gratuit.
Utiliser sans boutique en ligne
Vous pouvez utiliser Printify sans le connecter à une boutique en ligne. Si vous ne liez pas votre boutique, vous devrez soumettre les commandes des clients manuellement via votre tableau de bord Printify.
Printify n'offre pas de vitrine accessible à vos clients, la plupart des gens choisissent donc d'intégrer Printify à une vitrine existante. La connexion de Printify à une boutique en ligne automatise une grande partie du processus pour un service plus simple et plus rapide.
Outil de conception et générateur de maquette
Vous n'avez pas besoin d'être un graphiste ou un assistant technique pour créer des produits avec Printify. Avec le générateur de maquettes, vous pouvez facilement télécharger des images de vos créations. Vous pouvez même glisser et déposer plusieurs fichiers image sur un seul produit.
Vous pourrez également choisir la couleur de base du produit. Par exemple, vous pouvez créer des t-shirts noirs, des t-shirts blancs ou une autre couleur, en fonction de ce que le fournisseur a mis à disposition. Notez que tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes couleurs de produits.
L'une des meilleures choses à propos de l'outil de conception est qu'il vous avertira si vous étirez trop votre graphique. Un indicateur est disponible pour vous aider à voir si vous utilisez une image haute, moyenne ou basse résolution.
Acheminement des commandes
Si votre fournisseur d'impression n'est pas disponible pour une raison quelconque, la fonction d'acheminement de la commande intervient. Elle enverra automatiquement votre commande à un autre fournisseur du réseau. Cela fonctionne dans les situations suivantes :
- Votre produit commandé est actuellement en rupture de stock chez le fournisseur que vous avez choisi.
- Le fournisseur que vous avez choisi a interrompu la production du produit commandé.
- Le fournisseur d'impression a atteint sa capacité de commande quotidienne.
- Le fournisseur d'impression a été temporairement fermé.
Activez le paramètre dans votre compte et le routage des commandes devient automatique.
Suivez les étapes de synthèse:
- Accédez à Gérer mes magasins.
- Choisissez le magasin pour lequel vous souhaitez activer le paramètre. Clique sur le Paramètres icône.
- Cliquez sur Préférences. A partir de là, trouvez Acheminement automatisé des commandes.
- Cliquez sur Remplacer les commandes automatiquement et Enregistré les nouveaux paramètres.
Comment fonctionne le support client de Printify ?
Pour les vendeurs
Printify est relativement facile à atteindre si vous rencontrez des problèmes avec le fonctionnement de votre magasin ou la création de produits. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail (merchantsupport@printify.com) pour entrer en contact, ou vous pouvez remplir un formulaire de ticket pour poser votre question. Vous pouvez également vous tourner vers le chat en direct ou les réseaux sociaux pour demander de l’aide.
De plus, un centre d’aide est disponible. Le centre d'aide regorge d'informations pour vous aider à résoudre les problèmes par vous-même.
Pour le moment, Printify n'offre pas d'assistance téléphonique.
Pour les consommateurs
Printify n'offrira pas de remboursement si le client commande la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou décide simplement qu'il n'aime pas le produit. Printify proposera cependant un remboursement si le problème est une erreur du fabricant.
Vous pouvez configurer une politique de retour personnalisée pour votre boutique. Si les remboursements et les échanges sont une partie importante de la philosophie de votre service client, vous pouvez ajouter une adresse de retour personnalisée à utiliser par les clients.
Printify ne gère pas le support client pour vous. Vous êtes responsable de votre propre service client. Vos acheteurs ne sauront même pas que vous avez utilisé Printify au lieu d'une équipe interne.
Produits
Le catalogue de produits Printify propose une variété d'options vestimentaires et non vestimentaires. Vos options de personnalisation de marque sont pratiquement illimitées. Vous pouvez vendre :
Sites
Intégrations de la plateforme de commerce électronique
Connecter votre compte Printify à votre site Web ou à votre boutique de commerce électronique est simple. Printify s'intègre à de nombreux plates-formes de commerce électronique et sur le dark web comme Shopify, Etsy et Amazon. Vous pouvez également utiliser Printify sans boutique en ligne.
Une fois intégré, l’imprimeur reçoit automatiquement votre commande dès qu’un client commande un de vos produits. Ils impriment les produits et s'occupent de processus d'exécution des commandes avec livraison directe. Vous payez le fournisseur et conservez les bénéfices. C'est si simple!
Shopify
Intégrer Printify avec Shopify en quelques clics, en ajoutant l'application Printify à votre boutique Shopify. Il est très facile d'importer vos produits et vos commandes. Une fois qu'une commande est passée dans votre boutique Shopify, elle est automatiquement envoyée à Printify pour exécution.
BigCommerce
Il existe également une application Printify pour BigCommerce. La configuration ne prend que quelques minutes, vous pouvez ensuite importer des produits et des commandes en toute transparence. Lorsque quelqu'un passe une commande sur votre site BigCommerce, vous pouvez l'envoyer directement à Printify pour traitement et exécution.
WooCommerce
Avec WooCommerce, il vous suffit de connecter votre boutique Printify à votre compte. En quelques clics, vos produits et commandes sont importés. Chaque fois que quelqu'un commande sur votre site Web, la commande est automatiquement transférée vers Printify.
Wix
Wix s'intègre à Printify pour automatiser l'ensemble de votre processus de commande. Connectez vos comptes Printify et Wix et laissez la technologie s'occuper du reste.
Les marchés en ligne
Gérez votre empire en ligne depuis Etsy? Grâce à l'intégration Printify, vous n'avez plus à vous soucier de la gestion des stocks ! Connectez votre boutique directement depuis l'application Printify. Vous souhaitez également pouvoir vendre vos produits sur eBay ? Aucun problème ! Connectez votre boutique directement depuis le tableau de bord Printify. L'intégration eBay n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis
Si vous souhaitez accéder à d'autres intégrations, Printify prend en charge les API personnalisées. Sinon, vous pouvez soumettre les commandes manuellement via l'interface Printify, ou utiliser l'outil d'importation CSV pour importer des commandes par lots !
Alternatives à Printify
Printify n'est pas le seul jeu en ville, mais c'est l'un des plus populaires. Vous essayez de décider quelle plate-forme vous devriez utiliser pour votre entreprise ? Jetez un œil à ces alternatives :
Imprimé
Imprimé est le principal concurrent de Printify. Ils offrent une gamme similaire de produits et d'options de personnalisation. Quand cela vient à Printify et Printful, les principales différences entre les deux sont :
- Printful a une marge bénéficiaire plus faible.
- Printful propose des services de conception, des services de configuration de magasin, etc.
- Printful propose de l'entreposage.
Pour cette raison, Printful est généralement la meilleure option pour les entreprises qui souhaitent offrir une expérience de marque complète avec des emballages et des compléments personnalisés. C'est également une bonne option pour les grandes entreprises qui ont besoin de conserver des stocks. Cependant, avec des marges bénéficiaires plus faibles et moins de contrôle sur les prix, ce n'est pas le meilleur choix pour ceux qui cherchent à gagner le plus d'argent pour une petite opération.
Gelato
Gelato est une plate-forme similaire à Printful et Printify. La principale différence est qu'ils se concentrent sur la production locale, plus près de la destination finale. Cela leur permet d'offrir des prix et des délais d'expédition plus bas, tout en réduisant les émissions de carbone. Cela dit, leur catalogue de produits ne couvre que les principales catégories (vêtements, art mural, verres, coques de téléphone, etc.). Selon les produits que vous souhaitez vendre, cela peut être ou non la meilleure option.
GearLancement
GearLancement est un service POD qui fonctionne de manière autonome ou avec Shopify. Si vous utilisez une autre plateforme que Shopify, ce n'est peut-être pas la bonne option pour vous. Les produits sont moins variés, mais les prix sont similaires. Une différence majeure est que votre bénéfice est basé sur votre volume de ventes. Si vous êtes un magasin à faible volume, vous gagnerez plus avec Printify.
Est-ce que Printify convient à votre entreprise POD ?
Le modèle d’impression à la demande ne convient pas à tout le monde. Mais si vous avez un design génial et une certaine ambition, Printify pourrait être un moyen simple pour vous de relancer votre propre entreprise d'impression personnalisée !
Avez-vous déjà utilisé Printify ? Souhaitez-vous partager votre expérience avec nous?
Chez Ecommerce CEO, nous croyons qu'il est important de fournir à nos lecteurs autant d'informations que possible. Votre avis pourrait aider les entrepreneurs comme vous à faire le meilleur choix sur leur chemin vers le succès !