Printify Avis et évaluations des utilisateurs

Appât et interrupteur
RE : Bait & Switch - (ne pas surveiller ni assumer la responsabilité des activités illégales du vendeur) - Printify fait la publicité d'une chose sur son site (au nom du vendeur « X ») et le vendeur envoie autre chose au client. (J'ai des photos/description/titre du produit par rapport à ce qui est envoyé au client).

J'ai récemment ouvert une boutique Etsy pour les t-shirts pour enfants (6 mois à 6 ans). Printify transmet le produit que j'achète chez eux à Etsy (les photos et la description de Printify sont automatiquement transférées vers la plateforme Etsy). Un client a laissé un commentaire négatif sur le produit et a envoyé des photos de ce qu'il a reçu, y compris l'étiquette du vendeur pour preuve. Il n'est pas nécessaire d'avoir un œil vif ou d'être un expert pour voir que le t-shirt/le tissu et la chemise ne sont pas ceux qui sont annoncés.

J'ai essayé de contacter le service client de Printify à 4 reprises pour résoudre le problème et on m'a dit qu'ils ne feraient rien. J'ai également reçu des réponses différentes, sans rapport avec le problème à résoudre. « La course autour du pot. »

J'ai demandé au représentant du service client « X » de signaler l'épisode de « l'appât et de l'échange » de leur fournisseur qu'ils représentent aux dirigeants/gestionnaires de Printify en interne et je n'ai jamais eu de nouvelles d'elle. J'ai envoyé des photos claires, les commentaires du client et les propres photos/descriptions de Printify pour comparer le produit reçu. Ils n'ont pas résolu le problème en remplaçant et/ou en remboursant. Le client et moi avons payé pour cela.

Mon autre cliente qui a reçu des t-shirts du même vendeur ne laisse même pas d'avis ou de commentaire. Je suppose qu'elle est contrariée par le prix qu'elle a payé pour les t-shirts par rapport à la qualité, à la description et aux informations trompeuses.

Je ne suis pas tant préoccupé par ma perte d'argent que par ma réputation en tant que nouveau propriétaire de boutique et par le fait que Printify aborde le problème du « bait and switch ». Ils auraient dû prendre cela au sérieux, mais je constate toujours qu'ils diffusent les mêmes informations aujourd'hui encore.

Ils annoncent le t-shirt pour bébé comme étant en « jersey de coton ». Le jersey de coton est en général un type de tissu tricoté connu pour sa douceur, son confort et son esthétique décontractée. Le textile est également particulièrement extensible. Bien que le coton traditionnel n'ait pas cette souplesse, la technique de tricotage lui confère une qualité élastique, même sans mélanger des fibres synthétiques comme l'élasthanne ou le spandex.

Le t-shirt envoyé à mon/mes client(s) est clairement rigide/dur/grattant/non extensible ou doux comme décrit ; matériau bon marché et forme (longueur/manches/cou/texture) différemment.

Le représentant du service client m'a alors dit que le t-shirt était en coton Ringspun et non en jersey (ce qui n'est pas vrai dans la publicité), mais il a fait valoir que le coton Ringspun, par définition, est un tissu fabriqué avec un fil de coton très fin et de haute qualité qui est filé plusieurs fois pour créer un tissu plus doux, plus fin et plus durable. Le Ringpsun est souvent confondu avec la rayonne ou la soie en raison de son toucher et de son apparence luxueux. Ni le Jersey ni le Ringspun décrits sur le site n'ont été envoyés au client.

J'en ai assez du manque d'intégrité, des entreprises qui profitent de la situation et, que ce soit pour 100 $ ou 1 million de dollars, l'attitude consistant à accepter de tromper les clients est pire que l'argent lui-même. Ils devraient effectuer des contrôles de qualité et s'assurer que le fournisseur qu'ils représentent est exactement celui qu'ils fournissent et, dans le cas contraire, prendre la responsabilité de réparer les dommages causés à l'entreprise du vendeur et à l'insatisfaction du client.

Date de l'expérience : 21 janvier 2023

La plupart des produits, en parlant de tissu, sont de très mauvaise qualité. tous les fournisseurs de t-shirts proposent le tissu fin avec une faible quantité de coton par cm et vraiment cher, je trouve actuellement un joli fournisseur de coton

J'aurais préféré utiliser Printful et éviter Printify. C'est l'une des entreprises les moins professionnelles avec lesquelles j'ai eu affaire.

Ma première commande chez eux s'est terminée dans un autre pays ! Et ce fut un véritable casse-tête juste pour récupérer mon argent.

La deuxième commande était défectueuse et j'ai envoyé tout ce qu'ils avaient demandé et ils m'ont dit qu'ils examineraient la question et me recontacteraient.

Ils m'ont oublié!!!!

Ils n'ont toujours pas remboursé l'argent et maintenant j'ai dû faire appel aux banques.

Le pire service client.

J’aurais aimé utiliser Printful !

incroyable!!!

Printify est une entreprise horrible avec laquelle faire des affaires. Ils ont foiré mes commandes, m'ont surfacturé, n'ont jamais reconnu leurs erreurs et ne rembourseront qu'UNE de leurs erreurs ! Ils ont embarrassé mon entreprise en envoyant les mauvais produits à mes clients. De plus, les produits étaient de mauvaise qualité. Mes clients ont laissé de mauvaises critiques, j'ai perdu de l'argent et j'ai dû fermer ma boutique. Printify s'en fichait, n'essayait pas de réparer ses erreurs, offrait un service client horrible et refusait de reconnaître ou même de s'excuser de ses erreurs. Horrible affaire ! Je suis tellement contrarié d'avoir fait affaire avec eux. Apprenez de moi et ne faites pas affaire avec eux. Terrible, terrible affaire.