Examen simplifié de l'exécution : fonctionnalités, avantages et inconvénients, etc.
1.0
Critiques d'utilisateurs:
Julia
Il faut se méfier
Juraj Kaleta
Le pire 3PL aux États-Unis
Le client passe commande -> Les produits sont commandés -> (expédiés à l'entrepôt) -> Expédié au client -> le client passe commande
DOIT LIRE CECI ! - Le PIRE 3PL aux États-Unis. (Si vous ne voulez pas tout lire, passez simplement à la fin et lisez le résumé)
En général, je n'écris pas de critiques négatives parce que je ne veux pas répandre de la négativité, mais ce que Simpl a fait au cours des 7 derniers mois est du jamais vu ET JE NE VEUX CERTAINEMENT PAS QUE LA MÊME ARRIVE À QUICONQUE D'AUTRE.
Comment ça a commencé:
J'ai découvert Simpl sur Google car j'avais besoin d'un entrepôt au Texas. Je les ai contactés et j'ai programmé un appel avec Damon (directeur/propriétaire de l'entreprise). Tout s'est bien passé, il m'a expliqué tous les détails et semblait très raisonnable. Il m'a dit que si je voulais conclure le contrat d'exécution, il n'y avait pas de pénalité, je devais simplement les prévenir environ 1 mois à l'avance.
Ils ont exécuté mes commandes eBay. Au début, tout allait bien. Mais ensuite, ça a commencé.
Au départ, il fallait environ 2 à 3 semaines pour que les produits qu'ils recevaient de mon fournisseur soient disponibles pour être expédiés.
L'expédition a commencé à être en retard même si les commandes sont arrivées les jours précédents.
LA SEULE COMMUNICATION avec eux se fait par courrier électronique où le délai de réponse varie de 2 à 4 jours.
J'ai commencé à voir qu'ils surchargeaient - BEAUCOUP. J'ai eu un calcul approximatif du montant que je devrais facturer en fonction de mes ventes et du contrat qui indiquait les coûts de leurs services.
J'ai contacté Barrett (l'un des responsables) et leur ai demandé de l'examiner. J'ai dû demander 3 fois avant qu'il ne me réponde. Il a dit qu'il n'avait trouvé aucune irrégularité ni erreur et que tout allait bien. Mais je savais que quelque chose n'allait pas.
J'ai donc dû passer en revue tous leurs frais, les comparer aux codes de suivi de leur feuille Google fournie et de leur système interne.
Deux choses se sont produites :
Au lieu des 7.50 $ convenus par enveloppe, ils me facturaient 10.20 $ !! Lorsque je les ai confrontés à ce sujet, ils m'ont répondu que c'était parce que Fedex avait augmenté ses prix. J'ai appelé Fedex et ils m'ont dit qu'ils n'avaient augmenté aucun prix au cours des derniers mois.
Ils facturaient deux fois plus pour chaque commande. Il s'agissait simplement de frais en double. Je ne sais pas si c'était un problème dans leur système ou si c'était intentionnel.
Quoi qu'il en soit, si je n'avais pas vérifié moi-même, ils auraient quand même affirmé "nous n'avons trouvé aucun problème mais si vous trouvez quelque chose, faites-le nous savoir".
(Imaginez qu’au lieu de gérer votre entreprise, vous deviez réparer leurs erreurs).
Ensuite, j’ai changé de modèle économique et j’ai dû changer d’entrepôt. Je leur ai fait savoir que je souhaitais annuler le contrat. Vous souvenez-vous quand j'ai mentionné que Damon était très raisonnable et que je devais juste leur faire savoir un peu d'avance ? Eh bien, ils ont dit qu'il y avait une période de 3 mois pendant laquelle je devais payer leurs frais mensuels minimum et alors seulement ils publieraient les produits et les enverraient !
Ça s'ameliore. Après avoir fait des allers-retours en leur demandant tous les coûts, frais, charges mensuelles et tout pour que je puisse le payer (il y a eu un gros gâchis dans la facturation à cause des frais supplémentaires qu'ils ont fait, etc.) et j'ai finalement réussi à tout payer. . Nous avons convenu que je n'aurais pas besoin d'attendre les 3 mois si tout est payé. (Et pourquoi le ferais-je ? Cela n’a littéralement aucun sens si tout est payé).
Le problème est que le temps de réponse de Barret a augmenté jusqu'à 2-3 semaines, je n'exagère pas.
Ils inventaient des tonnes d'excuses pour ne pas envoyer de produits parce qu'ils manquaient de personnel et du COVID et ainsi de suite... MAIS PENDANT 6 MOIS !!! 6 MOIS et toujours la même histoire.
Finalement, nous étions fatigués, alors mon partenaire s'est envolé PERSONNELLEMENT pour le Texas depuis l'EUROPE pour résoudre le problème, car il était tout simplement impossible de leur parler.
Lorsque mon partenaire est arrivé à l'entrepôt, ils ne lui ont donné qu'une partie de notre inventaire en prétendant que c'était tout. Nous savions qu'il devait y en avoir plus, alors il y est retourné. Ils ont menacé d'appeler la police pour lui signaler qu'il n'y avait plus d'inventaire de notre part. Heureusement, il y avait un gentil magasinier qui a vérifié et il a trouvé une plus grande partie de notre inventaire !!!
Maintenant, vous pensez probablement : « ok, ces gars-là ont eu une mauvaise expérience mais d'autres s'en sortent bien »... FAUX !
Après avoir attendu environ 2 heures à l'entrepôt pour recevoir des produits, un gars est arrivé avec 3 gros camions. Lui et mon partenaire ont commencé à parler. Devinez quoi. Il avait EXACTEMENT les mêmes problèmes : doubles accusations, communication inexistante, rétention de leur inventaire sans raison, refus de l'expédier... Il a dû faire appel à un avocat pour régler le problème et même dans ce cas, il a dû venir personnellement pour le prendre. des produits. Il s'est avéré qu'il avait là un inventaire d'une valeur de 500,000 XNUMX $ !! Et il a dit qu'il y avait beaucoup plus de gens qui avaient des problèmes avec Simpl !!
Résumer:
Je n'ai aucune idée de comment cette entreprise peut encore fonctionner. Ils facturent deux fois leurs clients, une communication HORRIBLE, HORRIBLE, un comportement SUPER INCOMPÉTENT et frauduleux, ils retiendront vos produits et refuseront de les expédier jusqu'à ce que vous payiez les frais qu'ils ont littéralement inventés.
Je vous suggère fortement d'ÉVITER cette entreprise si vous ne voulez pas perdre de l'argent comme nous et bien d'autres également.
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Écrit Par
Le kit de préparation mis à jour
Le 26 septembre 2024
Cet avis est sponsorisé par Simpl Fulfillment. Cependant, nous ne permettons pas à nos annonceurs d'influencer les classements.
Les entreprises de commerce électronique d'aujourd'hui ont besoin de partenaires qui les aideront à évoluer. Lorsque le volume de commande atteint un certain niveau, gérer l'exécution des commandes seul est une recette pour le désastre.
Notre Examen de l'exécution simplifiée examine ce que l'entreprise propose, y compris les services, les prix, les fonctionnalités, etc.
Avec autant de 3PL sur le marché aujourd'hui, il peut être difficile de savoir lequel convient le mieux à votre boutique en ligne. Vous avez besoin d'un partenaire :
- Abordable
- Précis
- Fiable
Si vous recherchez un basé aux États-Unis accomplissement du commerce électronique entreprise pour vous aider à gérer les commandes de vos clients, Simpl Fulfilment pourrait être la réponse.
| L'entreprise | Commande mensuelle minimum | Livraison en deux jours | Emplacements de distribution mondiaux | Sites de distribution aux États-Unis | Traitement des retours |
|---|---|---|---|---|---|
| ShipBob | 5 | 25+ | |||
| Accomplissement du cerf rouge | 100 | 2 | |||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | 2,500 | 2 | 24 | ||
| Deliverr | 80+ | ||||
| eFulfillment Service | 1 | ||||
| Exécution simple | 1 | ||||
| Réaliser | 100 | 2 | |||
| Réalisation du blaireau | 50 | 1 | |||
| Réalisation de la phase V | 2 | ||||
| Accomplissement du faucon | 4,000 | 2 |
Qu'est-ce que la réalisation simplifiée ?
Exécution simple est un service de traitement des commandes de commerce électronique pour les marques de toutes tailles. Ils fournissent des services d'exécution à la pointe de l'industrie, notamment :
- Gestion des stocks et stockage dans des entrepôts climatisés
- Prélèvement et emballage avec une garantie de précision de prélèvement de 99.98 %
- Solutions d'expédition
- Préparation Amazon FBA
- Prise en charge des emballages personnalisés, des supports marketing et des encarts
- Prise en charge des matières fragiles et dangereuses
Fondée en 2016 et basée à Austin, TX, la société dispose d'un seul entrepôt. Pour ceux qui ont besoin d'une expédition internationale, Simpl Fulfillment fait partie d'un réseau de confiance 3PL réseau qui garantit que vos colis arriveront toujours là où ils doivent aller.
Chaque employé est basé dans un entrepôt, donc si vous rencontrez des problèmes avec l'expédition de vos commandes, vous pouvez contacter l'équipe pour obtenir de l'aide.
Les entreprises en ligne avec plus de 500 commandes mensuelles bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié qui sera là pour vous soutenir, vous et votre petite entreprise, selon vos besoins.
Comment fonctionne l'exécution simplifiée
Si vous souhaitez devenir client de Simpl Fulfillment, vous rencontrerez un représentant commercial qui prendra le temps de se renseigner sur votre entreprise et vos besoins. Une fois qu'il est décidé qu'il y a un avantage mutuel, vous commencerez le processus d'intégration. Vous obtiendrez un compte que vous pourrez configurer avec vos préférences d'inventaire et de méthode d'expédition.
Vous pourrez connecter votre magasin et expédier votre inventaire à l'entrepôt. Depuis le tableau de bord, vous pourrez vérifier à tout moment l'état d'avancement de votre inventaire. Vous pouvez vérifier rapidement les niveaux de stock et configurer des alertes de stock pour vous assurer que les articles sont toujours en stock.
Une fois que l'inventaire arrive à l'entrepôt, il sera reçu dans un délai d'un à trois jours ouvrables. Cependant, il est possible qu'il soit reçu le même jour ouvrable. Vous aurez accès au suivi des stocks du début à la fin.
Lorsqu'il est temps d'envoyer plus d'inventaire, vous remplirez un bon de commande qui décrit les SKU et les quantités de chaque SKU dans l'envoi entrant.
Le processus de réalisation est simple. Une fois votre inventaire reçu, les commandes seront préparées, emballées et expédiées au fur et à mesure de leur réception.
Tarification d'exécution simplifiée
La tarification de Simpl Fulfillment est relativement simple. Il n'y a pas de frais d'installation ni de frais de réception. Les frais mensuels de stockage des stocks varient en fonction de la taille du produit. Lors de l'appel de consultation initial, vous recevrez un guide de tarification pour vous aider à estimer votre coût mensuel.
| Prix | Frais d'installation | Frais de réception | Frais de stockage mensuels | Cueillette/Emballage |
|---|---|---|---|---|
| ShipBob | $0 | $35 | Commence à $ 5 | 0.20 $/ cueillette de commande |
| Accomplissement du cerf rouge | $100 | 13.25 $ / palette | 2 $/bac ; 15 $/palette | 0.30 $/ cueillette de commande |
| Ryder E-Commerce par Whiplash | Personnalisé | Personnalisé | $ 250 minimum | Personnalisé |
| Deliverr | $0 | Par unité remplie | Commencez à 0.75 $ par pied cube par mois | |
| eFulfillment Service | $0 | |||
| Exécution simple | $0 | $0 | Variable | 0.25 $/unité après 3 articles |
| Réaliser | Personnalisé | 35 $/heure-homme | 1.25 $/bac 16 $/palette | 25c/choisir 30c/toucher |
| Réalisation du blaireau | 0$ - 699$ | 5 $/palette 7.50 $ SKU mixte | 1.25$ - 25$ | 4 choix par commande gratuits |
| Réalisation de la phase V | $0 | $25 | Variable | Variable |
| Accomplissement du faucon | $1,500 | 17.75 $ par élément de campagne | 18$/mois/palette | Variable |
Toutes les commandes comprennent le prélèvement et l'emballage de trois articles, chaque article supplémentaire d'une commande étant facturé 0.25 USD par article. Les commandes comprennent les matériaux d'emballage et l'expédition de 2 à 5 jours. Une livraison plus rapide est disponible moyennant des frais supplémentaires.
Chaque client reçoit des prix personnalisés pour répondre à ses besoins commerciaux.
Simpl Fulfillment Frais de livraison
Simpl Fulfillment a pré-négocié des tarifs d'expédition abordables avec les principaux transporteurs tels que UPS, USPS et FedEx. Ces tarifs sont basés sur le volume, ce qui leur permet de vous faire profiter des économies.
Les frais de port sont basés sur le poids final du colis. Les colis sont arrondis à la livre supérieure, donc un colis de 2.2 livres et une facture de colis de 2.9 livres au même tarif. Cela correspond à la façon dont les transporteurs facturent leurs tarifs.
Les clients sont autorisés à utiliser leurs propres comptes de transporteur. Cependant, des frais sont facturés. Étant donné que l'utilisation de votre propre transporteur s'éloigne de leur volume d'expédition, ce qui affecte les tarifs d'expédition qu'ils peuvent offrir à d'autres clients, les frais compensent.
Fonctionnalités clés de Simpl Fulfillment
Simpl Fulfillment fonctionne sur une plate-forme basée sur le cloud facile à utiliser. L'entreprise propose des services de ramassage et d'emballage et plus encore.
| Fonctionnalités | Gestion des stocks bidirectionnelle | Validation d'adresse | Boîte d'abonnement | Emballage personnalisé | Rapports avancés |
|---|---|---|---|---|---|
| ShipBob | |||||
| Accomplissement du cerf rouge | |||||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | |||||
| Deliverr | |||||
| eFulfillment Service | |||||
| Exécution simple | |||||
| Réaliser | |||||
| Réalisation du blaireau | |||||
| Réalisation de la phase V | |||||
| Accomplissement du faucon |
Services de préparation Amazon FBA
Le programme Amazon FBA a un processus strict pour l'emballage des commandes. L'un des services supplémentaires offerts par Simpl Fulfillment consiste à préparer votre inventaire à expédier vers les entrepôts Amazon FBA. Une fois qu'il est préparé et expédié vers un entrepôt du centre de distribution Amazon, Amazon prend l'inventaire et gère l'exécution des commandes.
Réalisation de kits et de boîtes d'abonnement
Vendez-vous des lots de produits ou des boîtes d'abonnement ? Alors Simpl Fulfillment pourrait fonctionner pour vous. Ses services de kitting regroupent les produits en groupes pour les vendre ensemble.
Prend en charge les matériaux fragiles et dangereux
Si votre entreprise vend des matières fragiles ou dangereuses, les services Simpl Fulfillment peuvent répondre à vos besoins. Tous les 3PL ne sont pas équipés pour répondre à ces exigences spécialisées.
audit Trail
Avec la fonction de piste d'audit, vous pouvez voir quelles actions ont été entreprises et quand. Vous pouvez également voir quels utilisateurs ont fait quoi, de sorte que quoi qu'il arrive avec une commande, tout le monde est responsable.
Soutien aux campagnes de financement participatif
Lorsque vous obtenez un financement pour votre nouveau projet, l'expédition des récompenses peut être un problème. Parce qu'il s'intègre aux plateformes de financement participatif, l'exécution du financement participatif est facile à automatiser.
Analyse en temps réel
Le logiciel avancé basé sur le cloud offre des analyses en temps réel. Vous pouvez facilement voir combien de chaque article vous avez en stock, combien de commandes ont été remplies, combien de commandes sont en cours, etc.
Intégrations de commerce électronique simplifiées
Simpl Fulfillment fournit plusieurs intégrations de logiciels de commerce électronique pour faciliter les choses pour les entreprises en ligne.
| Intégrations de la plateforme de commerce électronique | Shopify | BigCommerce | WooCommerce | Adobe Commerce | Wix |
|---|---|---|---|---|---|
| ShipBob | |||||
| Accomplissement du cerf rouge | |||||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | |||||
| Deliverr | |||||
| eFulfillment Service | |||||
| Exécution simple | |||||
| Réaliser | |||||
| Réalisation du blaireau | |||||
| Réalisation de la phase V | |||||
| Accomplissement du faucon |
Intégrations de la plateforme de commerce électronique
Le logiciel Simpl Fulfillment s'intègre à tous les principaux plates-formes de commerce électronique, comprenant:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Adobe Commerce
- Squarespace
Si vous en avez besoin pour l'intégrer à une autre plate-forme, il existe une API ouverte afin que les développeurs puissent créer une option personnalisée pour vous. Ces intégrations offrent une importation automatique des commandes, pour une exécution rapide.
| Intégrations multicanaux | Amazon | Walmart | eBay |
|---|---|---|---|
| ShipBob | |||
| Accomplissement du cerf rouge | |||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | |||
| Deliverr | |||
| eFulfillment Service | |||
| Exécution simple | |||
| Réaliser | |||
| Réalisation du blaireau | |||
| Réalisation de la phase V | |||
| Accomplissement du faucon |
Intégrations multicanaux
En plus des plateformes de commerce électronique, Simpl Fulfillment s'intègre avec :
- Walmart
- eBay
- Amazon
- Etsy
| Intégrations d'expédition | FedEx | USPS | UPS | DHL |
|---|---|---|---|---|
| ShipBob | ||||
| Accomplissement du cerf rouge | ||||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | ||||
| Deliverr | ||||
| eFulfillment Service | ||||
| Exécution simple | ||||
| Réaliser | ||||
| Réalisation du blaireau | ||||
| Réalisation de la phase V | ||||
| Accomplissement du faucon |
Intégrations d'expédition
Simpl Fulfillment s'intègre aux principaux transporteurs maritimes, notamment :
- USPS
- UPS
- FedEx
Facilité d’utilisation
La plateforme Simpl Fulfillment est intuitive et facile à utiliser. Le tableau de bord permet de voir facilement les commandes en cours, les niveaux de stock de tous les SKU, et plus encore.
Service au client
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, le support client est disponible par e-mail, chat en direct et téléphone. Il y a beaucoup de documentation d'aide sur le site Web si vous voulez d'abord essayer de résoudre le problème vous-même.
| Intégrations d'expédition | FedEx | USPS | UPS | DHL |
|---|---|---|---|---|
| ShipBob | ||||
| Accomplissement du cerf rouge | ||||
| Ryder E-Commerce par Whiplash | ||||
| Deliverr | ||||
| eFulfillment Service | ||||
| Exécution simple | ||||
| Réaliser | ||||
| Réalisation du blaireau | ||||
| Réalisation de la phase V | ||||
| Accomplissement du faucon |
Alternatives d'exécution simples
Simpl Fulfillment est une excellente option pour de nombreux magasins en ligne, mais ce n'est pas la solution pour tout le monde. Si ce service ne semble pas répondre à vos besoins, consultez ces alternatives.
ShipBob
ShipBob est un 3PL similaire qui propose plusieurs centres de distribution aux États-Unis et dans le monde entier. Le logiciel est facile à utiliser et s'intègre à de nombreux outils. Il n'est pas adapté aux entreprises B2B et les entrepôts manquent cependant de réfrigération.
ShipMonk
ShipMonk est similaire à Simpl Fulfillment et ShipBob. Il offre bon nombre des mêmes services - moins la préparation Amazon FBA.
ShipMonk ne facture pas de frais d'installation, et lorsque vous respectez des directives spécifiques, il n'y a pas de frais de réception. Les frais de stockage mensuels varient selon la taille du produit. Les frais de manutention sont plus élevés que ceux des autres entreprises du secteur.
Amazon FBA
Amazon FBA vous permet de tirer parti de tous les réseaux Amazon pour l'exécution. Il est mieux adapté aux entreprises à fort volume. Il convient de mentionner, cependant, que les règles changent constamment. Les options de service et d'assistance sont limitées et les coûts d'exécution ont tendance à être plus élevés que les autres options.
Est-ce que Simpl Fulfillment convient à votre entreprise ?
Si votre petite entreprise a besoin de services d'exécution commerciale avec expédition le jour même, alors Simpl Fulfillment pourrait être la réponse. Sans minimum de commande, prise en charge du financement participatif, préparation Amazon FBA, etc., c'est une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.
Cependant, vous pouvez trouver une meilleure offre avec un autre 3PL si vous avez une plus grande entreprise.
Laissez vos avis Simpl Fulfillment
Utilisez-vous actuellement Simpl Fulfillment comme fournisseur de services d'exécution ou avez-vous déjà utilisé ses solutions d'expédition ? Nous aimerions que vous partagiez votre expérience avec nos lecteurs.
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